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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
ＴＨＥ ＢＬＯＳＳＯＭ ＫＵＭＡＭＯＴＯ（ザ ブラッサム熊本）（熊本県）
5.0
投稿日：2024-02-18 05:30:17
5.0
投稿日：2024-02-18 05:18:57
ＣＡＮＤＥＯ ＨＯＴＥＬＳ（カンデオホテルズ）熊本新市街（熊本県）
5.0
投稿日：2024-02-18 05:10:01
5.0
投稿日：2024-02-18 05:06:24
5.0
投稿日：2023-09-26 16:58:43
総合5
gaku0950さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
前回息子の引っ越しのため利用して大変良かったのでリピートです。
やはり天然温泉大浴場はポイント高いですね。
疲れた身体をリラックスさせ癒してくれました。
ただ春節と重なって中国人のマナーの悪さが前回以上に気になりました。
特に大浴場はホテルスタッフの目が届かないので最悪です。
泳ぐし、水のひっかけあい、追いかけっこ・・・
身体を洗わないで湯船に入ろうとするので一緒に入りたくなく、早朝に入りなおしました。
フロントスタッフに中国人もいるようですから、チェックインの際に冊子を渡すなりマナーを守るよう一言お口添えお願いします。
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いつもドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度のご宿泊に際しまして、海外のお客様の不適切な大浴場ご利用マナーにより大変ご不快の念を抱かせてしまいましたことを深くお詫び申し上げます。
当館におきましては、海外のお客様にはチェックイン時に、大浴場ご利用マナーの説明冊子を口頭によるご案内とともにお渡ししておりますが、文化習慣の違いにより完全なご理解をいただけない場合もございます。また、日頃よりスタッフが定期的に大浴場の巡回チェックを行い、特に春節の時期は巡回頻度を高めることで対応を強化しておりましたが、今回はそうした状況の把握に至らず誠に申し訳ございませんでした。
この度のお客様よりのお声を真摯に受け止め、国内外全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、
今後もさらなるサービス向上に努めてまいります。
お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 上田