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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:4461件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.22
  • 立地4.81
  • 部屋4.37
  • 設備・アメニティ4.18
  • 風呂4.39
  • 食事4.55

総合4

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-05-19 14:15:37

2泊、お世話になりました。突然、部屋をノックされ気持が悪くて部屋を変えていただきました。女性ひとり泊の危険性を感じ緊張と疲労感そして、憤りも。
前回、冷蔵庫のフルーツサービスについて塩素系消毒薬の匂いが気になる事を記載しましたが、今回は瑞々しいフルーツの風味で嬉しかったです。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2022年05月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022-06-06 14:47:44

いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

しかしながら数あるホテルの中から当館をお選び頂いたにも関わらず、お客様へご不安とご不快な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今回の件を全スタッフへ共有し、今後は快適なご滞在を提供できますよう、スタッフ一同努めて参ります。

また、ウエルカムフルーツのお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございます。お客様に新鮮な季節のフルーツを提供できるように毎日発注しているドーミーインホテル自慢のサービスでございます。

この度失いました信用を回復することは大変な事であると存じますが、またお越しいただける際には、ご宿泊先の一つとして検討頂けるホテルとなるよう、私はじめスタッフ一同精進させていただきます。

お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミ—インPREMIUM京都駅前
フロント 金

ご利用の宿泊プラン
◆京都府民限定◆【きょうと魅力再発見旅プロジェクト】≪朝食付き≫■表示金額は割引後の金額■
ご利用のお部屋
【◆禁煙ダブル◆シモンズ社製ベッド使用】