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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めて宿泊しましたが、チェックインの時に館内の説明がなく、お風呂が何階かもわからずわざわざ部屋の外のポスターを見に行きました。ラムネが有料か無料かもわからず手を付けませんでした。それに夜鳴きそばのことは知っていましたがフリードリンクのことは知らなかったので、一泊目は夜鳴きそばはいらないとレストランを素通りして、ドリンクは飲みたかったのに気が付きませんでした。色々と教えてくれてもいいのに。。と思い何だか損した気分です。。全てのサービスを把握できていたら、他のビジネスホテルより少し高いことも納得したと思うので残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中より当館をお選び頂き、お泊り頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。チェックインの際サービス・館内のご案内につきまして、お客様に寄り添ったご対応・ご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする際、お客様の目線に立っておもてなしすることはホテルマンとして当たり前のことだと認識しております。ご縁があり、当館に足を運んで頂いた全てのお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同今一度襟を正し、創意工夫を重ね、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、これからも当館をはじめ、全国のドーミーインをご愛顧いただけましたら幸いでございますこの度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。フロント 永金
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
初めて宿泊しましたが、チェックインの時に館内の説明がなく、お風呂が何階かもわからずわざわざ部屋の外のポスターを見に行きました。
ラムネが有料か無料かもわからず手を付けませんでした。
それに夜鳴きそばのことは知っていましたがフリードリンクのことは知らなかったので、一泊目は夜鳴きそばはいらないとレストランを素通りして、ドリンクは飲みたかったのに気が付きませんでした。
色々と教えてくれてもいいのに。。と思い何だか損した気分です。。
全てのサービスを把握できていたら、他のビジネスホテルより少し高いことも納得したと思うので残念です。
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この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より当館をお選び頂き、お泊り頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。
チェックインの際サービス・館内のご案内につきまして、お客様に寄り添ったご対応・ご案内が出来ず、誠に申し訳ございませんでした。お客様をお迎えする際、お客様の目線に立っておもてなしすることはホテルマンとして当たり前のことだと認識しております。
ご縁があり、当館に足を運んで頂いた全てのお客様のご期待に添えるよう、スタッフ一同今一度襟を正し、創意工夫を重ね、サービス並びに接遇の向上に努めて参ります。誠に勝手ではございますが、これからも当館をはじめ、全国のドーミーインをご愛顧いただけましたら幸いでございます
この度はお忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 永金