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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.33
  • アンケート件数:4427件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.18
  • 立地4.73
  • 部屋4.23
  • 設備・アメニティ4.08
  • 風呂4.41
  • 食事4.52

部屋5

投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2022-11-19 22:41:35

11月15日から三泊させていただきました。
10年ぶりくらいの京都駅の激変に驚きましたが、駅直近で立地されているドーミーインのおかげで
どの観光名所に行くのにも便利で非常に助かりました。
ウエルカムドリンクや夜鳴きそばの提供にも感謝です。
京都旅行の際はドーミーインに決まりです。
お世話様でした。
一つだけ、不満だったのはチェックインの際の若い女性スタッフが、おもてなし感も全くなく、笑顔もないままドライに手続きをしていたことが、マイナスです。若いスタッフの接遇研修を望みます。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2022年11月
天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022-12-08 02:56:42

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、女性スタッフの応対によりご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様のお気持ちに寄り添い、丁寧な対応を心掛けるよう、担当させていただいたスタッフにはもちろんのこと、全スタッフに改めて指導教育してまいります。
今後は接遇についても磨きをかけ、皆様に愛されるお宿を目指してスタッフ一同精進していく所存でございます。
本日はご多忙の中、ご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ドーミーインPREMIUM京都駅前
フロント 郭

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【◆禁煙ツイン◆シモンズ社製ベッド使用】