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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
総合4
GW2連泊させていただきました。毎回おなじプランでお世話になっているのですが清掃なしプランにもかかわらず無断で部屋にはいられ清掃されてました。旅の終わりに不快な気持ちと不信感が残り残念です。
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いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。今回のご滞在では、清掃なしプランにも関わらず清掃の為入室をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。この度の事案はお客様のプランを清掃スタッフへ引継げていなかった事が要因でございます。ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。チェック体制の不備がありました事を猛省し、改めまして当然の事ながらご予約プランの再確認、清掃スタッフとの連携を強化し、再発防止に努めて参ります。そのような中でも、寛容な評価を頂戴いただけ、今後更に身を引き締めてお客様にご満足頂ける環境づくりに邁進致します。甚だ勝手なお願いではございますが、この度の不手際をご容赦頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。ドーミーインPREMIUM京都駅前支配人 井上 一彦
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインPREMIUM京都駅前(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
GW2連泊させていただきました。
毎回おなじプランでお世話になっているのですが
清掃なしプランにもかかわらず
無断で部屋にはいられ
清掃されてました。
旅の終わりに
不快な気持ちと不信感が残り
残念です。
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いつもドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
今回のご滞在では、清掃なしプランにも関わらず清掃の為入室をしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この度の事案はお客様のプランを清掃スタッフへ引継げていなかった事が要因でございます。
ご不快な思いをさせてしまい、重ねてお詫び申し上げます。
チェック体制の不備がありました事を猛省し、改めまして当然の事ながらご予約プランの再確認、清掃スタッフとの連携を強化し、再発防止に努めて参ります。
そのような中でも、寛容な評価を頂戴いただけ、今後更に身を引き締めてお客様にご満足頂ける環境づくりに邁進致します。
甚だ勝手なお願いではございますが、この度の不手際をご容赦頂き、挽回の機会を頂けましたら幸いでございます。
ドーミーインPREMIUM京都駅前
支配人 井上 一彦