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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
メルキュール鳥取大山リゾート＆スパ（旧ロイヤルホテル 大山）（鳥取県）
2.0
投稿日：2019-09-17 21:27:43
2.0
投稿日：2019-09-17 21:19:21
天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（大阪府）
1.0
投稿日：2018-02-12 20:56:33
3.0
投稿日：2011-09-20 20:15:50
4.0
投稿日：2010-10-31 00:35:38
サービス1
Drくまひげさんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ドーミーインはお気に入りで出張先にあると必ず利用します、今回京都は初めて利用しました。
良かった点
１）新築できれい、部屋も広くて快適だった
２）風呂は思ったほど広くはなかったが、ほかのドーミーイン同様工夫してあってよかった。
３）朝食は品数も多くおいしかった。
４）夜食はやはりうれしかった。
悪かった点
１）値段設定がやや高いのでは？、ドーミーインらしくない
２）ホテルの責任ではないと思うが、浴場にマナーの悪い外国人集団がいた、警告、注意書きなどを張り出してほしい。
３）朝食は豪華でおいしかったが高い、朝食つきプランでもない限りもう利用しないと思う。
４）今回一番残念だったことは、チェックアウトの時荷物を発送しようとして事前にホテルからもらったクロネコの伝票を持って行ったところ、発送手続きはローソンでお願いしますと言われ、不承不承で持っていったらローソンはゆうパックしか扱わないと言われ、立ち往生した、すぐにフロントにクレームに行くとホテルの人がローソンに来て発送手続きをしてくれたがおかげで遅刻してしまった、ホテルとしての発送はどのように行っているのかはっきりしてほしい。
以上最後にケチがついて残念でした
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いつもドーミーインホテルチェーンをご利用頂き誠にありがとうございます。また、この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき重ねて御礼申し上げます。
客室や朝食、夜鳴きそば（ラーメン）をお気に召して頂いたにもかかわらず、フロントスタッフの宅配便ご案内につきまして不手際があり、大変ご面倒とご不快な思いをお掛け致しました。心より深くお詫び申し上げます。スタッフの教育不足を痛感し、大変猛省致しております。
今後は、このような誤ったご案内を繰り返さぬよう指導・教育の強化に努めてまいる所存でございます。何卒、今回に限り寛大なご措置を賜りますようお願い申し上げます。
今後、機会がございましたら是非、弊ホテルをご利用頂きますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
副支配人 宮村