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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ5
部屋の作りはとてもおしゃれでまさにプレミアムという名にふさわしかったです。また、風呂には蛍を模したLEDがあり、印象的でした。なのに部屋の隅にはホコリがたくさんたまっており、がっかりしてしまいました。特に、トイレのドアの付け根の下はひどいものでした。せっかくの新しいホテルが台無しです。清掃の仕方から、そのホテルのお客様に対する考え方までいろいろと邪推してしまいました。１泊目にフロントの方にもお伝えしたのですが、うまく伝わっていなかったのか、翌日に反映されていませんでした。来週も泊まる予定になっていますが、その時までにきれいになっていることを祈るばかりです。他府県ではいつもドーミーインを利用しています。常宿にするかどうかの分かれ目です。厳しいことを書きますが、ご対応いただけると幸いです。その他の点としては、水の出が悪過ぎます。エコを意識されているのかとは思いますが、ちょっと絞り過ぎのように思います。
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、清掃の不行届きにより、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善を図ってまいる所存でございます。更に水の出に関しましては、確かにエコ使用の蛇口を使用致しておりますが、これを機に、全館調査・点検を実施し調整したいと存じます。貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。今後より快適にお過ごしいただけるホテルを目指す為、皆様方の貴重なご意見・ご感想は財産であると考えます。何卒、引き続きご指導・ご鞭撻を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。副支配人 宮村 孝弘
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設備・アメニティ5
投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
部屋の作りはとてもおしゃれでまさにプレミアムという名にふさわしかったです。
また、風呂には蛍を模したLEDがあり、印象的でした。
なのに部屋の隅にはホコリがたくさんたまっており、がっかりしてしまいました。
特に、トイレのドアの付け根の下はひどいものでした。
せっかくの新しいホテルが台無しです。
清掃の仕方から、そのホテルのお客様に対する考え方までいろいろと邪推してしまいました。
１泊目にフロントの方にもお伝えしたのですが、うまく伝わっていなかったのか、翌日に反映されていませんでした。
来週も泊まる予定になっていますが、その時までにきれいになっていることを祈るばかりです。
他府県ではいつもドーミーインを利用しています。
常宿にするかどうかの分かれ目です。
厳しいことを書きますが、ご対応いただけると幸いです。
その他の点としては、水の出が悪過ぎます。エコを意識されているのかとは思いますが、ちょっと絞り過ぎのように思います。
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前へご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、清掃の不行届きにより、大変ご不快な思いをお掛け致しましたことを心よりお詫び申し上げます。今回ご指摘いただきましたことを真摯に受け止め、改善を図ってまいる所存でございます。
更に水の出に関しましては、確かにエコ使用の蛇口を使用致しておりますが、これを機に、全館調査・点検を実施し調整したいと存じます。貴重なご意見を賜り、心より御礼申し上げます。
今後より快適にお過ごしいただけるホテルを目指す為、皆様方の貴重なご意見・ご感想は財産であると考えます。何卒、引き続きご指導・ご鞭撻を賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。
副支配人 宮村 孝弘