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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合5
4/24に利用させていただきました。チェックインは夜にお願いしていたのですが荷物だけお昼過ぎに預けに行きました。その時のフロントの女性の応対が笑顔も素敵で、京都についてすぐだったのですごく癒されました。それなのに夜にチェックインした時は違う女性だったのですが笑顔もなく言葉も早口で聞き取りづらく…せっかく昼のフロントの方のおかげで気持ち良く泊まれると思っていたのに、少し残念な気持ちになりました。フロントの印象で全てが決まるぐらい後味として残るので応対の仕方は統一した方がいいと思います。皆さんがお昼のフロントの女性のようだと何も言う事がないぐらい素敵なホテルでした。京都に行く時にはまた利用させていただきます。ありがとうございました。【ご利用の宿泊プラン】天然温泉大浴場完備◆癒しのシンプルプラン♪男女別！天然温泉大浴場（サウナ付）完備！＜喫煙ダブル＞
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。フロントスタッフの対応につきまして、接客レベルにバラつきがあり、チェックインの際には、ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。仰せの通り、フロントの印象で全てが決まると言っても過言ではございません。今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後のスタッフへの指導・教育に努力してまいります。また京都にお越しの際は是非、弊ホテルへご宿泊を賜りますよう心よりお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。副支配人 宮村 孝弘
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
4/24に利用させていただきました。
チェックインは夜にお願いしていたのですが荷物だけお昼過ぎに預けに行きました。
その時のフロントの女性の応対が笑顔も素敵で、京都についてすぐだったのですごく癒されました。
それなのに夜にチェックインした時は違う女性だったのですが笑顔もなく言葉も早口で聞き取りづらく…
せっかく昼のフロントの方のおかげで気持ち良く泊まれると思っていたのに、少し残念な気持ちになりました。
フロントの印象で全てが決まるぐらい後味として残るので応対の仕方は統一した方がいいと思います。
皆さんがお昼のフロントの女性のようだと何も言う事がないぐらい素敵なホテルでした。
京都に行く時にはまた利用させていただきます。
ありがとうございました。
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男女別！天然温泉大浴場（サウナ付）完備！＜喫煙ダブル＞
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この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前をご利用頂き誠にありがとうございます。また、貴重なご意見・ご感想を賜り重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフの対応につきまして、接客レベルにバラつきがあり、チェックインの際には、ご不快な思いをお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。仰せの通り、フロントの印象で全てが決まると言っても過言ではございません。
今回賜りましたご指摘を真摯に受け止め、今後のスタッフへの指導・教育に努力してまいります。
また京都にお越しの際は是非、弊ホテルへご宿泊を賜りますよう心よりお願い申し上げます。
またのご利用をスタッフ一同お待ち申し上げております。
副支配人 宮村 孝弘