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天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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ビジネスゲストの外国人夫妻のために新幹線に乗りやすい立地として選びました。私個人の好みのホテルチェーンである、ドーミーインのお風呂を体験してもらおうと予約しました。ところが、英語が通じなかったのか、暗号メモを渡された女性しか利用できないと誤解して男性は使用しなかったのが残念です。京都というロケーションなら英語で正しくコミュニケーションできるスタッフが居てほしいです。とても残念です。
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いつも、ドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。この度、海外からのお客様へのご案内が行き届いておらずご不便をおかけしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。京都という立地上、多くの海外からのお客様にもご利用頂いている為、英語に堪能なスタッフも勤務しておりますが全スタッフではないのが現状でございます。今回お客様より賜りましたお言葉を基に再度スタッフの英語に対する意識を高め、同じことのないよう丁寧で分かりやすい案内を心がけてまいる所存でございます。何卒、引き続きご厚情の程宜しくお願い申し上げます。お忙しい中、貴重なご投稿を賜り本当にありがとうございました。フロント 船本
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投稿者さんの 天然温泉 花蛍の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
ビジネスゲストの外国人夫妻のために新幹線に乗りやすい立地として選びました。私個人の好みのホテルチェーンである、ドーミーインのお風呂を体験してもらおうと予約しました。ところが、英語が通じなかったのか、暗号メモを渡された女性しか利用できないと誤解して男性は使用しなかったのが残念です。京都というロケーションなら英語で正しくコミュニケーションできるスタッフが居てほしいです。とても残念です。
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いつも、ドーミーインチェーンをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、海外からのお客様へのご案内が行き届いておらずご不便をおかけしてしまった事を心よりお詫び申し上げます。
京都という立地上、多くの海外からのお客様にもご利用頂いている為、英語に堪能なスタッフも勤務しておりますが全スタッフではないのが現状でございます。
今回お客様より賜りましたお言葉を基に再度スタッフの英語に対する意識を高め、同じことのないよう丁寧で分かりやすい案内を心がけてまいる所存でございます。何卒、引き続きご厚情の程宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、貴重なご投稿を賜り本当にありがとうございました。
フロント 船本