この度はドーミーインPREMIUM京都駅前に宿泊していただき誠にありがとうございます。当館の立地や大浴場、サウナにつきましてご満足頂けた様子が伺え大変嬉しく思います。
当館のサウナはオートロウリュを備えており、20分ごとに自動で蒸気が発生するような仕組みで旅のお疲れなどを癒すにはピッタリでございます。また温泉は大阪の能勢からの運び湯となっておりますのでトロっとした質感で多くのお客様から好評の声を頂いております。
最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　山本

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

しかしながら、当館の大浴場におきまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。本来、お客様の疲れを癒して頂く温泉であるにも関わらず、ごゆっくりとお寛ぎ頂けなかったこと、大変残念に存じます。
お客様から頂いておりますお声を参考に、随時大浴場の巡回強化に励んでおりますが、今後は巡回時の水質チェックを更に強化し、お客様が快適に大浴場をご利用頂けるよう、スタッフ一同、努めて参ります。

タオル・館内着に関しましては、ご予約前に電話等でご連絡頂ければ、事前にご希望の数・サイズのタオル・館内着を部屋入れさせて頂きますので、是非お気軽にお申し付け頂ければ幸いでございます。

フロントスタッフのサービスに関しましては、今一度、全スタッフの接客態度の見直しに励み、心地よいサービスを提供できるよう改善に図らせて頂きます。

そんな中でも、当館の朝食・客室に対しましてのお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変光栄に存じます。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止め、より良いサービスをお客様にご提供できるようご指摘頂きました点の改善に励んで参ります。

最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

フロント　谷口

平素から、ドーミーインチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

まず初めに、多くのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。

当館自慢の広々とした大浴場やドーミーインならではのサービスをご満足頂けたご様子が伺え、
ホテル滞在のお時間も旅の思い出の1ページとなっておりましたら、大変嬉しく思います。

お客様のおっしゃる通り、当館は京都駅中央口から徒歩3分にございますので多くのお客様に大変ご好評いただいております。

ご朝食も京都らしい小鉢や盛り付け自由の海鮮丼、季節によって異なるメニューも提供しておりますので、次回のご宿泊の際もご利用頂けますと幸いでございます。

また、大浴場内のサウナは、オートロウリュを導入したことで、今まで以上の”整う”を体験して頂けるようになりました。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。

フロント　松山

平素から、ドーミーインチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

頂いたご投稿より滞在中ご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
お客様の仰る通りドーミーインでは湯上がり処のアイスや朝の乳酸菌、夜鳴きそばのサービスなどご宿泊されるお客様には我が家感覚でお楽しみ頂けるようなサービスを提供しております。
また、ご朝食に関しまして季節よって異なるサービスを提供しております。次回のご宿泊の際にもご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿お寄せいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同、お客様への更なるサービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　浅井

この度はドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

朝、晩と大浴場をお楽しみ頂けたご様子が伺え、さらには湯上り処にございます漫画コーナーもご満喫いただけたようで、大変嬉しく存じます。

また、当館のアクセスに関しましてもお褒めのお言葉を頂き大変光栄でございます。
お客様の仰る通り当館はＪＲ京都駅前から約3分の場所にございまして、長旅でお疲れの方もご負担少なくお越しいただけます。
チェックイン前とチェックアウト後のお手荷物のお預かりもフロントにて承っておりますので、お気軽にお申し付けくださいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿をお寄せ下さり、誠にありがとうございました。
お客様のお褒めのお言葉に満足することなく更なるサービスのご提供に努めて参ります。

お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

フロント　谷口

この度は、ドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の大浴場にご満足頂けたようで、大変嬉しく存じます。
当館の大浴場は、大阪能勢からの運び湯を使用しており、とろっとした質感が特徴的でございます。冷え性改善や疲労回復に効果が期待でき、湯上りのつるつるのお肌も実感して頂けます。

湯上がりのアイス・乳酸菌飲料はお楽しみ頂けましたでしょうか。
大浴場で温まったお身体に、冷たいアイス・乳酸菌飲料は格別でございます。
21時半から23時までは、無料サービスと致しましての”夜鳴きそばサービス”もございますので、是非とも、一日の”締め”にいかかでしょうか。

最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿を下さり、誠にありがとうございました。
更なるお客様へのサービス向上に、スタッフ一同、励んで参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　谷口

この度は、数あるホテルの中からドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

まず初めに、当館に関しまして多くのお褒めのお言葉を頂き、大変光栄に存じます。
ご投稿より、当館をご満喫して頂けたこと、お客様の度のお手伝いができたことが伺え、この上ない喜びでございます。

お客様の仰る通り、当館はJR京都駅中央口から最短徒歩3分の場所にございまして、重いお手荷物をお持ちの方や長旅で疲れた方もご負担少なくご利用頂けます。
チェックイン前・チェックアウト後のお手荷物のお預かりも承っておりますので、身軽にて観光をお楽しみ頂けます。

また、当館内では多くの無料サービス・大浴場・漫画コーナーなど多くのサービスが充実しておりますので、長旅で疲れた後は、お客様ご自身の形で羽を伸ばして頂ければと存じます。

此度のご滞在ではご朝食をお召上がりではなかったとのことでしたが、当館の朝食は、茶そばや湯葉などといった京都ならではのメニューや海鮮丼など種類豊富なビュッフェスタイルでございます。
是非とも次回ご宿泊の機会ございましたらお召し上がり頂ければ幸いでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿を下さりまして誠にありがとうございました。
今後も現状に満足せず、お客様への更なるサービス向上にスタッフ一同、励んで参ります。

お客様のまたのご来館を心からお待ちしております。

フロント　谷口

この度は数ある宿泊施設の中からドーミーインPREMIUM京都駅前をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、ご滞在中のご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

まずは、チェックイン時にフロントスタッフからのご挨拶がなかったとのご指摘につきまして、大変不快な思いをおかけいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。基本的な接客姿勢が欠けていたことを真摯に受け止め、スタッフ一同で改めて指導・教育を徹底してまいります。

また、無料のコーヒーサービスや八ツ橋のご提供について、ドーミーインでは施設ごとに設備や時期によってサービス内容が異なっており、当館では実施していないサービスもございますが、いただいたお声は地域ならではの朝食メニューの工夫に活かしてまいります。

一方で、大浴場に関して「疲れが取れて気持ちよかった」とのお言葉をいただき、大変嬉しく存じます。
ミストサウナにつきましても、貴重なご意見ありがとうございます。これからもより多くのお客様にご満足いただけるよう、サービス向上に活かしてまいります。
今後も快適なご滞在をご提供できるようスタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　崔

この度は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

初めに、露天風呂に関しまして温泉の質を保つことが出来ず不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。
今後はスタッフ間での巡回の強化を呼びかけ、温泉の循環を細目にさせて頂きます。
また、お気づきの点がございましたら迅速にご対応致しますのでお気軽にフロントスタッフまでお申し付けください。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿お寄せいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同、お客様への更なるサービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　浅井

この度は、数多くのホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

頂いたご投稿より当館のサービスやアクセスに関してお褒めの言葉を頂けたこと大変光栄でございます。
ドーミーインでは湯上がり処のアイスや朝の乳酸菌飲料、夜鳴きそばなどの提供をしており多くのお客様にご好評いただいております。
また、ご朝食も京都らしい小鉢やお客様ご自身で作れるオリジナルの海鮮丼、季節によって異なるメニューも提供しておりますので、次回のご宿泊の際にもご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　浅井

平素よりドーミーインPREMIUM京都駅前及びドーミーインチェーンをご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度は、久方ぶりのご滞在・ご来京とのことで、ご期待通りのサービスをご提供することができ、大変嬉しく存じます。

当館は昨年の３月にリニューアルオープンをしており、かつての”ドーミーインPREMIUM京都駅前”から更にパワーアップしております。
中でも、大浴場内のサウナは、オートロウリュを導入したことで、今まで以上の”整う”を体験して頂けるようになりました。
是非ご体感頂けておりましたら幸いでございます。

また、既に次回のご宿泊のご予約も頂きまして、誠にありがとうございます。
次回のご滞在の際も、お客様にご堪能頂けますよう精一杯のサービスを提供させて頂きます。

今後も、どうぞお客様のご無理のない形でドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前及びドーミーインチェーンをご利用して頂ければ、この上ない喜びでございます。

最後にはなりましたが、お忙しい中ご投稿を下さりまして、誠にありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

フロント　谷口

この度は、数多くのホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

頂きましたご投稿より、当館のアクセス・大浴場に関しましてお褒めのお言葉を頂けたこと大変嬉しく存じます。
当館は京都駅から徒歩5分圏内の立地にあり、広々とした大浴場も多くのお客様にご好評頂いております。

ご朝食に関しましてお客様のご期待に沿えず申し訳ございません。季節によって異なるメニューもご用意しておりますので次回のご滞在の際にもご利用いただけますと幸いでございます。
また、料金につきましてインバウンドやシーズンの兼ね合いもあり料金が日々変動しております。料金に見合ったサービスをご提供できるように日々精進して参ります。

最後になりましたが、お忙しい中、ご投稿お寄せいただき、誠にありがとうございました。
貴重なご意見を参考にさせていただき、スタッフ一同、お客様への更なるサービス向上に精進して参ります。
お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。
フロント　浅井

この度は、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

頂いたご投稿より当館のサービスなど満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
毎日泊まりたいと思って頂けたこと大変光栄でございます。
ドーミーインでは湯上り処のアイスや朝の乳酸菌飲料など様々な無料のサービスを提供しており、
お客様にはお家でくつろいでいるような感覚でホテルをお楽しみ頂けます。
是非次回の京都ご滞在の際にも当館をご利用頂けますと幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　浅井

この度はドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊賜り誠にありがとうございます。
当館の夜鳴きそばや湯上りサービスにつきまして、お楽しみ頂けた様子が伺え大変嬉しく存じます。
しかしながら、お子様のアメニティやルームキーにつきましてご不安・ご不快な思いをおかけする事となり、大変申し訳ございませんでした。
本来であればチェックイン時にお子様のアメニティと館内着のサイズを確認しお渡ししているのですが、この度はチェックイン時にお渡しがもれており、ご迷惑をおかけする事となりました。
今後のオペレーションを見直し、清掃スタッフとの連携を密にし同様の事でご迷惑をおかけする事のないよう改善致します。
お客様からのご指摘を真摯に受け止め、今後も様々なお客様にお寛ぎいただけるホテルを目指して参ります。
大変不躾なお願いではございますが、また京都にてご宿泊の予定がありましたら、また当ホテルもご検討賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
支配人　井上一彦

この度は、数あるホテルの中から、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。

ご投稿より、当館のアクセス・ご朝食に関しましてお褒めのお言葉を頂きましたこと、大変光栄に存じます。

当館のご朝食は、茶そばや湯葉などといった京都ならではの食材を使用したメニューを豊富にご用意しております。朝から存分に”京都”を味わって頂けていれば幸いでございます。

さらに、お客様の仰る通り、当館はＪＲ京都駅中央口から最短徒歩約3分の場所にございまして、大変便利なアクセスとなっております。
重いお手荷物や長旅でお疲れの方のご負担少なくお越し頂けます。
チェックイン前・チェックアウト後のお手荷物のお預かりも承っておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。

最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿下さりまして、誠にありがとうございました。
更なるお客様へのサービス向上に、スタッフ一同、努めて参りますので、京都にお越しの際は、ホテル選びの一つの候補として、ご検討いただけますと幸いでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　谷口

この度は、数多くのホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

頂いたご投稿より客室や当館の立地についてお褒め頂き満足されたご様子が伺え、大変嬉しく思います。

当館は京都駅中央口から徒歩3分にございますので多くのお客様に大変ご好評いただいております。
また、ドーミーインならではの夜鳴きそばや湯上り処のアイスなど様々なサービスを行っておりますので
次回のご宿泊の際にも堪能頂けたら幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　浅井

平素より、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

当館の設備・朝食・サービスに関しまして、数々のお褒めのお言葉を頂きまして、大変光栄に存じます。
お客様に”何度でも、泊まりたい”と感じて頂けることは、スタッフ一同、この上ない喜びでございます。

当館自慢の大浴場は、お楽しみ頂けておりますでしょうか。
当館の大浴場では、大阪能勢からの運び湯を使用しており、とろっとした質感が特徴的でございます。
疲労回復・冷え性改善に効果が期待でき、日々の疲れを存分にご自愛して頂けます。
お客様のリフレッシュ時間にお力添えできていればと存じます。

最後にはなりましたが、お忙しいところ、ご投稿下さりまして誠にありがとうございました。
お客様の嬉しいお言葉に満足せず、更なるサービスをご提供できるよう、励んで参りますので、今後とも、ドーミ—インＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前をご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　谷口

この度は、数多くのホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にお泊まりいただきまして、誠にありがとうございます。

当館自慢の広々とした大浴場やドーミーインならではのサービスをご満足頂けたご様子が伺え、大変嬉しく思います。
また、京都駅中央口から徒歩3分にございますので多くのお客様に大変ご好評いただいております。
ご朝食も季節によってメニューが異なりますので次回のご滞在の際にもご利用頂けると幸いでございます。

最後になりましたが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　浅井

平素より、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前をご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在の度に、お客様にご満足頂けているようで、スタッフ一同、大変嬉しく存じます。

当館のご朝食はお楽しみ頂けていますでしょうか。
季節と共に、随時メニューを変更しており、ご朝食から”季節”を感じて頂けます。
その時期折々のドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前の朝をご満喫頂けていれば幸いでございます。

ドーミーイン名物の”夜鳴きそば”や湯上りサービスも変わらず、お楽しみ頂ければと存じます。


最後にはなりましたが、お忙しい中、ご投稿頂き、誠にありがとうございました。

お客様に”また来たい”と感じて頂けるよう、更なるサービス向上に、日々励んで参りますので、今後とも、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ京都駅前
をご愛顧頂ければ、この上ない喜びでございます。

お客様のまたのご来館、心よりお待ちしております。

フロント　谷口

この度は、数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM京都駅前にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

当館の、ご朝食・スタッフの対応に関しましてお褒めのお言葉を頂戴致しましたこと、大変光栄に存じます。

しかしながら、客室シャワーブースの清掃が行き届いておらず、お客様にご不快・残念な思いをさせてしまいましたこと、心からお詫び申し上げます。

速やかに、該当の客室シャワーブースを確認し、入念に清掃致しました。
随時、全客室のシャワーブースも確認及び清掃を徹底していく所存でございます。

お客様からのお声を真摯に受け止め、お客様が快適にご滞在頂けるような客室作りを、スタッフ一同、より一層心がけて参ります。

最後にはなりましたが、お忙しいところ、ご投稿下さり、誠にありがとうございました。
お客様のご期待に裏切らないよう、サービス向上に日々、努めて参ります。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　谷口