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天然温泉関門の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
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楽天トラベルとの予約内容が違い、間違いはどこでもあることですが、まず自ら確認するのが一般社会のマナーと思いますが全く個人の間違いであるかのようなフロントの対応にて気分の悪い思いをしました。 お金の問題ではなく、サービス業だろうが一般の社会人、学生だろうが自分を顧みずすぐに相手のせいにする、人間性を疑うような社員に対しては徹底した教育をお願いしたいと思います。 せっかく全国のドーミーインは設備としては気に入っていたのですが残念です。
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先日は、ドーミーインPREMIUM下関をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉まで頂きました事重ねてお礼申し上げます。その節の私共スタッフの応対にて、大変にご不快な思いをお掛けいたしました事この場をお借りし伏してお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。本来、私共はお客様から頂くお言葉を糧に、日々業務の改善に努めていく様教育を致しております。しかしながら、このような接客応対を致しました事につきまして、私の指導が至らなかったと深く反省致しております。この度の件は、スタッフ全員で情報の共有をはかるとともに、再度指導教育を致して参る所存でございます。また勝手ではございますが、次回下関へお越しの機会がございましたら、ご利用頂けます事を心よりお願申し上げます。最後になりますがご多忙の中での貴重なお言葉誠にありがとうございました。ドーミーインPREMIUM下関支配人 大野 浩一
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
楽天トラベルとの予約内容が違い、間違いはどこでもあることですが、まず自ら確認するのが一般社会のマナーと思いますが全く個人の間違いであるかのようなフロントの対応にて気分の悪い思いをしました。 お金の問題ではなく、サービス業だろうが一般の社会人、学生だろうが自分を顧みずすぐに相手のせいにする、人間性を疑うような社員に対しては徹底した教育をお願いしたいと思います。 せっかく全国のドーミーインは設備としては気に入っていたのですが残念です。
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先日は、ドーミーインPREMIUM下関をご利用頂き誠にありがとうございました。また、貴重なお言葉まで頂きました事重ねてお礼申し上げます。
その節の私共スタッフの応対にて、大変にご不快な思いをお掛けいたしました事この場をお借りし伏してお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本来、私共はお客様から頂くお言葉を糧に、日々業務の改善に努めていく様教育を致しております。しかしながら、このような接客応対を致しました事につきまして、私の指導が至らなかったと深く反省致しております。
この度の件は、スタッフ全員で情報の共有をはかるとともに、再度指導教育を致して参る所存でございます。
また勝手ではございますが、次回下関へお越しの機会がございましたら、ご利用頂けます事を心よりお願申し上げます。
最後になりますがご多忙の中での貴重なお言葉誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM下関
支配人 大野 浩一