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天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
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素泊りの予定でしたがフロントで朝食をつけました。外国人の団体が2組入っていることをチェックインの時に教えて下さったので、入浴や朝食時間をずらすことができなんとか混雑をさけられましたが、いつもより温泉でゆっくりできず少しがっかりでした。せっかくつけた朝食でしたが、大好きなふぐ雑炊がキムチ雑炊になっていてこちらもがっかり・・・。
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いつもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、今回のお客様のご宿泊に際し、ご満足頂けるサービスが提供出来なかった事、この場を借りてお詫び申し上げます。海外からの団体のお客様がいらっしゃる場合や満室の日の場合、館内の巡回を強化しております。至らぬ点やご不快に思われたことなどございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付けください。直ぐにお伺いいたします。またご朝食の「ふぐ雑炊」を大変気に入って頂いている様で、大変嬉しく思います。ご朝食のメニューに関しましては、ご連泊のお客様に飽きがこないようレストランスタッフが工夫して日替わりメニューなど考えており、お客様のご宿泊の日はチゲ鍋のご提供になっていたものと思われます。お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お越し頂く全てのお客様が快適に気持ちよくお過ごし頂ける様、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。最後となりますが、ご多忙の中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち致しております。フロント 阿部
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
素泊りの予定でしたがフロントで朝食をつけました。
外国人の団体が2組入っていることをチェックインの時に教えて下さったので、入浴や朝食時間をずらすことができなんとか混雑をさけられましたが、いつもより温泉でゆっくりできず少しがっかりでした。
せっかくつけた朝食でしたが、大好きなふぐ雑炊がキムチ雑炊になっていてこちらもがっかり・・・。
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いつもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、今回のお客様のご宿泊に際し、ご満足頂けるサービスが提供出来なかった事、この場を借りてお詫び申し上げます。
海外からの団体のお客様がいらっしゃる場合や満室の日の場合、館内の巡回を強化しております。
至らぬ点やご不快に思われたことなどございましたら、スタッフまでお気軽にお申し付けください。
直ぐにお伺いいたします。
またご朝食の「ふぐ雑炊」を大変気に入って頂いている様で、大変嬉しく思います。
ご朝食のメニューに関しましては、ご連泊のお客様に飽きがこないようレストランスタッフが工夫して日替わりメニューなど考えており、お客様のご宿泊の日はチゲ鍋のご提供になっていたものと思われます。
お客様からのお言葉を真摯に受け止め、お越し頂く全てのお客様が快適に気持ちよくお過ごし頂ける様、より一層サービスの向上に努めて参りますので、今後ともご愛顧頂ければ幸いでございます。
最後となりますが、ご多忙の中、大変貴重なご意見・ご感想をお寄せいただき、ありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント 阿部