この度は数あるホテルの中からドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして有り難うございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまいました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
直ちに清掃担当者並びに清掃責任者とミーティングを行いました。清掃スタッフ・フロントスタッフ共に清掃終了時の点検をより一層強化して、再発防止に努めて参る所存でございます。
甚だ勝手ではございますが、また下関にお越しの際は当館をお選び頂き、挽回の機会を頂ければと思っております。

お客様からのお言葉を真摯に受け止め、当館へお越し頂く全てのお客様が快適に気持ち良くお過ごし頂けます様、従業員一同サービスの向上に努めて参りますので、今後ともドーミーインチェーン並びにドーミーインPREMIUM下関を宜しくお願い申し上げます。

最後になりますが、ご多忙の中貴重なご意見・ご感想をお寄せ頂き誠に有り難うございました。

またお越し頂ける日を心よりお待ち致しております。

フロント　江口