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天然温泉関門の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合4
投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
約8ヶ月ぶりにドーミーイングループに宿泊しました。いつものドーミーインと変わらず一安心。ただ温泉で他の人が大勢いる中でスマホを持って、写真撮ってる方がいたのは少し不快でした。あとコロナ禍の中で久々泊まり、何か変わったかと言えば朝食です。感染拡大防止で仕方がないとはいえ、少しグレードが落ちたのは否めません。コロナが終息したら絶対元の形に再開してほしいところです。朝食の値段を下げるか、コロナが収まるまでは素泊まりにしようかと思いました。他客室内やサービスはいつも通りでした。
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この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また日頃よりドーミーインチェーンをご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
まずは大浴場にスマートフォンを所持している方がいらっしゃった件で、
お客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
禁止事項として脱衣所内にPOPを掲示させて頂いてはおりますが、
毎時間の大浴場巡回を強化し、皆様が気持ちよくご利用頂けます様努めて参ります。
また朝食に関してですが、お客様の仰います通りコロナウイルス感染拡大以降、
ご提供内容・方法を変更させて頂いております。
残念なお気持ちにさせてしまい私共も大変心苦しく思います。
今後、感染状況を踏まえながら少しずつ以前の形態に近いご提供ができるよう進めていく方針でございますので、
またその際にはお召し上がり頂ければ幸いでございます。
貴重なご意見をお寄せ頂き、誠に有難うございます。
お客様によりご満足頂けます様、サービス向上にスタッフ一同努めて参りますので、
今後も当館並びに全国のドーミーインチェーンを何卒宜しくお願い致します。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂き誠に有難うございました。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。
フロント 土井