この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
またお忙しい中ご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。

まずは当館フロントスタッフの接客態度に関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今回頂いた貴重なご意見を当館全スタッフと共有させて頂き、改めてスタッフひとりひとりが「お客様の為に出来ること」を接客・接遇と共に見直し、実践して参りたいと思います。
甚だ勝手なお願いではございますが、お客様にご満足頂けます様スタッフ一同精進して参りますので、また当館に足をお運び頂ければ幸いでございます。
お客様の又のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　土井