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天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋5
とても心地よく過ごせました。ありがとうございました。ひとつだけ…フロントのスタッフの方々同士のやりとりの中に冷たさを感じました。新人さん?への態度など
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この度はホテルドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。ご滞在中、心地よく過ごせたとのお声を頂きスタッフ一同安堵しております。ご指摘頂きました、スタッフのやり取りに関してでございますが、本来、スタッフ間の業務のやり取りはお客様の見えない所でする事であり、お客様の目に見えるところでスタッフへの指導などをするべきではないと考えております。そうした中でお客様にそのような雰囲気を感じさせ不快な思いをさせてしまったことは大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。今回のご投稿に関しましては、スタッフ一同共有し今後このような事がないよう職場の環境づくりに努めてまいります。今後とも、ドーミーインホテルチェーンならびにホテルドーミーインPREMIUM下関のご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。お忙しい中でのご指摘有難うございます。支配人 柴田
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天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)(山口県)
4.0
投稿日:2022-10-18 17:37:29
コンフォートホテル東京東神田(東京都)
5.0
投稿日:2020-02-25 15:03:29
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部屋5
さんしろう1233さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
とても心地よく過ごせました。ありがとうございました。ひとつだけ…フロントのスタッフの方々同士のやりとりの中に冷たさを感じました。新人さん?への態度など
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この度はホテルドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、心地よく過ごせたとのお声を頂きスタッフ一同安堵しております。
ご指摘頂きました、スタッフのやり取りに関してでございますが、本来、スタッフ間の業務のやり取りはお客様の見えない所でする事であり、お客様の目に見えるところでスタッフへの指導などをするべきではないと考えております。
そうした中でお客様にそのような雰囲気を感じさせ不快な思いをさせてしまったことは大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿に関しましては、スタッフ一同共有し今後このような事がないよう職場の環境づくりに努めてまいります。
今後とも、ドーミーインホテルチェーンならびにホテルドーミーインPREMIUM下関のご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。
お忙しい中でのご指摘有難うございます。
支配人 柴田