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天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.24
  • アンケート件数:2419件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.26
  • 立地4.17
  • 部屋4.05
  • 設備・アメニティ4.23
  • 風呂4.42
  • 食事4.35

総合4

CORNELIUSさんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

CORNELIUSさん [30代/男性] 2010-06-22 06:37:24

下関は初めて利用しました。長崎も利用していたので「プレミアム」とどう違うか期待していましたが、正直違いは分かりませんでした。チェックインの際、研修生が対応してくれましたが、研修生とはいえ対応が酷すぎる・・・上司とチェックインしましたが、さすがにイラついていました。
長崎も同様に研修生の方が対応されましたが、その対応は非常に素晴らしくどっちがプレミアムかなと思います。
フロントの研修は必要ですね。
但し、さすがに展望大浴場などは非常に満足出来ました。お湯もヌルヌルで関門海峡を眺めながら露天風呂に入れるのは非常におススメです。
総合評価はほぼ満足ですが、上記対応でマイナス1です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂5
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2010年06月
天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010-06-24 10:09:50

この度はご宿泊、ご投稿いただきまして
誠にありがとうございます。
お客様にはご迷惑をおかけしてしまいまして
大変申し訳ございませんでした。
今後は同じことのない様に、新人研修、社員教育を徹底し、ご迷惑をおかけしないよう再度教育しなおします。
この場を借りてお詫び申し上げます。
また、大浴場をご満足いただけたとのこと、大変うれしく思っております。
これからもより良いホテルを目指して精進してまいります。
またのご宿泊お待ちしております
ありがとうございました。

フロント 金子

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