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天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
部屋1
①駐車場の案内について不満に感じる部分があった。(愛想が悪いように感じた、誘導の仕方が曖昧であった、駐車場の案内係がいなかった)②禁煙ルームが満室だった為、喫煙ルームを予約したが、あまりにも臭いがきつく、非喫煙者にとっては不快だった。(服にも臭いがつき、せっかくのお風呂が台無しに・・・。)③フロントの方に領収書をお願いしたが、宛名が指定したものと異なっていた。④露天風呂は景色も良く、温度もちょうど良く最高だった。部屋のシャワールームもキレイで、お風呂に関しては◎!!⑤朝食バイキングもこの値段にしては、とてもクオリティの高いものだった。次からは禁煙ルームを利用したいと思う。
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この度は「ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。 今回のご宿泊においてお客様に数々のご迷惑をお掛け致しました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。 喫煙ルームの臭いにつきましては、換気・脱臭、空気清浄機の稼働等により消臭に努めておりますが、完璧に消し去れないのが現状でございますので予めご了承頂ければ幸いに存じます。 そして駐車場、領収の御宛名に関しましてお客様に御不満をお残ししてしまい大変申し訳ございませんでした。 駐車場の案内・誘導ともにお客様を快くお迎え出来ますよう即時、改善を図り、また領収書につきましても今後同じ事の無いよう指導を徹底し再発防止に努めてまいりたいと存じます。 御宛名の違う領収書は、お客様からお許しを頂けるようでしたら差し替えで私製領収を発行し、ご対応させて頂きたいと思っております。 今回のように数々のご迷惑をおかけしてしまいましたにも関らず、お客様より天然温泉露天風呂「関門の湯」や客室、朝食ビュッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変有り難く思っております。 今後も悪い点を改善し、スタッフ一丸となり、より良いホテルへと成長を図ってまいりますので誠に勝手なお願いではございますが、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂ければ幸いに存じます。 貴重な御意見・御指導賜りまして誠にありがとうございました。 フロント 田村
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
①駐車場の案内について不満に感じる部分があった。
(愛想が悪いように感じた、誘導の仕方が曖昧であった、駐車場の案内係がいなかった)
②禁煙ルームが満室だった為、喫煙ルームを予約したが、あまりにも臭いがきつく、非喫煙者にとっては不快だった。
(服にも臭いがつき、せっかくのお風呂が台無しに・・・。)
③フロントの方に領収書をお願いしたが、宛名が指定したものと異なっていた。
④露天風呂は景色も良く、温度もちょうど良く最高だった。部屋のシャワールームもキレイで、お風呂に関しては◎!!
⑤朝食バイキングもこの値段にしては、とてもクオリティの高いものだった。
次からは禁煙ルームを利用したいと思う。
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この度は「ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊においてお客様に数々のご迷惑をお掛け致しました事、この場を借りて深くお詫び申し上げます。
喫煙ルームの臭いにつきましては、換気・脱臭、空気清浄機の稼働等により消臭に努めておりますが、完璧に消し去れないのが現状でございますので予めご了承頂ければ幸いに存じます。
そして駐車場、領収の御宛名に関しましてお客様に御不満をお残ししてしまい大変申し訳ございませんでした。
駐車場の案内・誘導ともにお客様を快くお迎え出来ますよう即時、改善を図り、また領収書につきましても今後同じ事の無いよう指導を徹底し再発防止に努めてまいりたいと存じます。
御宛名の違う領収書は、お客様からお許しを頂けるようでしたら差し替えで私製領収を発行し、ご対応させて頂きたいと思っております。
今回のように数々のご迷惑をおかけしてしまいましたにも関らず、お客様より天然温泉露天風呂「関門の湯」や客室、朝食ビュッフェにつきましてお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同、大変有り難く思っております。
今後も悪い点を改善し、スタッフ一丸となり、より良いホテルへと成長を図ってまいりますので誠に勝手なお願いではございますが、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」をご利用頂ければ幸いに存じます。
貴重な御意見・御指導賜りまして誠にありがとうございました。
フロント 田村