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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年05月08日 19:43:33
-
チェックインの応対がネット予約でも食事キャンセルできるように対応できないかなと思いました。 部屋の洗面所の清掃がしていないこれは酷い、大阪のドーミーインは綺麗に掃除してある。 設備が他にもあればよいと思う。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年04月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2022年05月21日 16:16:01
-
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
まずは、清掃不備でお客様にご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
また、インターネットからの食事キャンセルの件ですが、ご不便お掛けいたしまして誠に申し訳ございません。システムや、プランの関係上、朝食無しにする場合は一度キャンセル後、新しく予約を取り直していただく必要がございます。そちらの案内を対応したスタッフがしっかり説明せず、お客様にご案内してしまい大変申し訳ございませんでした。
この件は、全清掃スタッフはもちろん、フロントスタッフでも共有させて頂き、改善するように努めてまいります。
この度は貴重なご意見を頂き、誠に有難うございました。
甚だ勝手なお願いではございますが、
今後もお近くにお越しの際は当館を何卒宜しくお願い申し上げます。
フロント 尾形
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kanishidさんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- kanishidさん [40代/男性] 2021年04月05日 19:04:51
-
立って間もないでしょう。
部屋も普通のドーミーインの仕様。
温泉も普通のドーミーイン- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2021年04月07日 05:12:49
-
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館は2010年の開業以来多くのお客様にご利用いただいております。この場をお借りしてお礼申し上げます。施設面などでは新しいドーミーインに比べるといささか普通に感じる部分があるかもしれません。
現在、館内美化・サービス向上に努めております。風呂上がりのアイスキャンディーや乳酸菌飲料サービス、期間限定ではございますがVOD無料見放題などを実施しております。これからもお客様に喜んでいただけるよう努めて参りますので当館をご利用いただけたら幸いでございます。
フロント 矢崎
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月26日 16:43:36
-
駐車場が修理中なのは事前に予約ページに載せてほしい。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年08月29日 05:15:26
-
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、駐車場をご利用頂けずご不便ご迷惑をお掛け致しました。
現在、当ホテルの駐車場は老朽化によるメンテナンスの為、ご利用頂けない場合がございます。
ホテルの駐車場がご利用いただけない日や満車の際は、提携駐車場として斜向かいにございますタイムズのご利用をお願いしております。
PC版楽天トラベルの当ホテルのご案内には、その旨を記載させていただいておりますが、ご案内が至らず申し訳ございませんでした。
これからもお客様にお寛ぎいただけるひとときをご提供出来るよう努めて参ります。
この度は、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
フロント 新見
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Wかつみさんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- Wかつみさん [50代/男性] 2020年03月12日 15:19:14
-
今までお世話になったドーミーインの中では、最もこじんまりとしていました。下関のホテルの中ではグレード高い方だとは思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年03月13日 05:32:03
-
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関をご利用頂き誠にありがとうございます。
今までいくつかのドーミーインをご利用いただき、そして下関での宿泊においても当館をご利用いただけたことをうれしく思います。
お客様に喜んでいただけるようこれからも館内美化・サービス向上に努めて参りますので下関にお越しの際は当館をご利用いただけたら幸いに存じます。最後になりましたがご多忙の中、ご投稿いただきありがとうございました。
フロント 矢崎
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月17日 17:15:59
-
担当された 受付の方の態度が悪かった
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年02月19日 15:16:16
-
この度は数あるホテルの中から私どもドーミーインPREMIUM下関をお選び頂きまして誠にありがとうございました。
しかしながら大切な旅行のお時間を快適に気持ちよくお過ごし頂くべきところ、
対応が至らず不快な思いをされました事、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
頂きましたご投稿は当館で働く全スタッフで共有し、全員で接遇改善に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間を頂いてご投稿頂きましたことに、改めてお詫びと御礼を申し上げます。
これまで以上にお客様にご満足頂けるホテルを目指し尽力して参りますので、
甚だ勝手なお願いでは御座いますが私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
支配人 大野 浩一
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 20:14:05
-
普通のドーミーイングループのホテルでした。
ドーミーインを好きで使ってるからそれでいいんですがね。
他のホテルよりも圧倒的に水廻りの設備がいい。
あ、冷蔵庫冷えすぎて
一晩で飲み物凍っちゃった。
初期設定気を付けてもらえませんか?- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年12月17日 23:45:56
-
この度は数あるホテルの中から私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまことにありがとうございました。また日頃より全国のドーミーインをご利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。
ご利用頂いた際の冷蔵庫の温度設定が上手く設定されておらずご迷惑をお掛け致しました。現在は設定温度を1にしております。今後は清掃後の点検時に設定温度の確認をより一層注意して参りますので、次回もまた下関にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 木下
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年12月16日 20:11:41
-
12月10日宿泊しました。
駐車場が経年劣化で遠くに止めることになりました。
9日宿泊で連泊だったが
全く説明はなかった。
ちなみにドーミーイングループは
よく使っていますがどの辺がプレミアムだったのかよく分からない。
まあ、別にプレミアム価格で高いというわけではないので。
プレミアム=自分ところで温泉掘ってます
ってことなのか?
疑問は疑問のまま。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年12月17日 23:24:53
-
過日は私どもドーミーインPREMIUM下関をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご滞在中、駐車場の件でご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。
ホテル併設の駐車場でございますが、老朽化により安全性が危惧される為、斜向かいの提携駐車場タイムズのご利用をチェックイン時にご案内しておりますが、説明が上手くできずご迷惑をお掛けしました事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
また、当館は2010年4月にオープンしておりますので、駐車場同様、劣化が進んでいる箇所もございますが、今後はより一層、館内美化に努めて参ります。
ご迷惑をおかけしたにも関わらず、貴重なお時間を頂いてまでご投稿頂きましたことに、改めてお詫びと御礼を申し上げます。
多大なご迷惑をおかけしておきながら甚だ勝手なお願いでは御座いますが、今後もお客様にご満足頂けるホテルを目指して尽力して参りますので、私どもに挽回の機会を賜りますよう、何卒お願い申し上げます。
フロント 木下
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年11月07日 18:04:50
-
フロントスタッフの対応が機会的で、あたたかみが感じられなかった。ドーミインという事である程度期待していたのにチェックインの対応から気分が沈んでしまった。せめて目を合わせ対応して欲しい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年11月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年11月10日 10:36:04
-
この度は、ドーミーインPREMIUM下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、大切なご旅行にドーミーインをお選びいただいたにも関わらず、チェックインの際、フロントスタッフの対応が至らずご不快な思いをお掛け致しましたこと、深くお詫び申し上げます。
皆さまをお迎えするにあたり、「目を合わす」ということは接客において基本でございます。
また、あたたかみのない、期待を裏切ってしまうような対応をしてしまい、甚だお恥ずかしい限りでございます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同立ち居振る舞いを見直し、サービスの向上に努めて参る所存にございます。
次回、挽回の機会を賜りたく、下関へお立ち寄りの際は、ドーミーイン下関をご利用下さいますよう、伏してお願い申し上げます。
この度は、お忙しい中貴重なお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント 小松
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TOM6983さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- TOM6983さん [40代/男性] 2019年10月11日 19:59:19
-
ドーミーインにはかなり宿泊していますが、このホテルがプレミアムと言うなら、他のほとんどのドーミーインはプレミアムよりワンランク上と感じてしまいます。プレミアム感がありませんが、通常のドーミーインと同等レベルです。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年10月13日 07:43:33
-
この度は、ドーミーインPREMIUM下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
オープンより月日を重ねて参りましたが、現状に甘んじることなく、更なるサービスの向上にスタッフ一同努めて参る所存にございます。
今後とも、ドーミーインチェーン並びにドーミーインPREMIUM下関をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
この度はお忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント 小松
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風呂3
投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月06日 17:15:14
-
ふつうでした
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年06月07日 19:18:52
-
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きありがとうございます。
また、数あるホテルの中より私どもホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
今回ご宿泊いただきましたお部屋は、約15平米のお部屋に、140センチ幅のダブルベッドを1台ご用意いたしましたダブルタイプのお部屋でございます。
ホテルの大浴場は、天然温泉でございます。私どもの大浴場にて少しでも旅のお疲れを癒していただければ幸いにございます。
近隣では、ホテルより徒歩約5分の距離に、飲食店が集中いたしました「豊前田通り」がございます。
フロントにてスタッフお勧めのお店もご紹介いたしておりますので、お気軽にお声掛け下さいませ。
今後とも、皆様にご満足いただけますよう、サービスの向上にスタッフ一同努めて参ります。
次回、お客さまにお会いできます日を、心よりお待ち申し上げております。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント 市川
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風呂3
投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月23日 22:04:36
-
駅から近い点と温泉は良かったです。
ただ、部屋がホコリっぽくて、スーツケースにももの凄いホコリが…。掃除機かけてるのかなと思ったくらいで残念でした。
あと、朝食でふぐ雑炊を食べましたが、味がなくて期待はずれでした。夜鳴きソバは美味しかったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年02月28日 19:37:23
-
過日はドーミーインPREMIUM下関をご利用頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお言葉まで頂き重ねてお礼申し上げます。
その節は、お部屋の清掃につきましてご不快な思いをお掛けしましたこと誠に申し訳ございませんでした。
日常の清掃後の点検確認が不十分でありましたこと、深く反省致しております。清掃スタッフとも、この度のお言葉を共有し、真摯に受け止め改善に繋げて参る所存でございます。
朝食のふく雑炊につきましても、レシピと照らし合わせ適正な調理が出来ているかを再度見直しをはかって参ります。
また勝手ではございますが、次回下関へお越しの機会がございましたら、ご利用頂けます事を心よりお願申し上げます。
最後になりますがご多忙の中での貴重なお言葉誠にありがとうございました。
フロント 大野
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風呂3
セバス3さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- セバス3さん [40代/男性] 2019年01月04日 10:17:10
-
系列店をいつも大変お世話になっております。
フロントの対応はいつも素っ気なく感じる
マニュアルだけの応対で、近隣情報とか美味しいお店の話とか
できない雰囲気でした- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年01月06日 22:09:28
-
この度は、ドーミーインPREMIUM下関へご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
また、いつもドーミーインをご利用いただき、重ねて御礼申し上げます。
フロントスタッフにつきましては、対応が至らず大変心苦しく感じております。
ご指摘いただきました通り、マニュアル通りの接客だけではなく、お客さまに寄り添ったご案内をするべきでございました。
自身も含め、今一度振る舞いを見直し、サービスの向上に精一杯努めて参ります。
フロントにて周辺飲食店マップもご準備いたしておりますので、次回挽回の機会を賜りたく、お声がけいただければ幸いでございます。
この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
フロント 小松
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風呂3
投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月02日 12:06:19
-
駅からの歩道橋でつながっているが最後の階段がつらかった。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年11月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年12月06日 05:12:34
-
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
普段のお疲れを当館の大浴場で少しでも癒すことができていれば幸いに存じます。
ご投稿にもありますように、当館から最寄の駅であるJR下関までは徒歩10分程度の距離でございます。
朝のみではございますが、毎朝6時50分から10分間隔で、下関駅(土日祝は10時以降20分間隔で唐戸市場も経由)まで無料お送りバスのサービスを行っておりますので、ご出発の際には是非ご移動のお力添えになれば嬉しく思います。
今後ともお越し頂くお客様皆様にお喜びいただけるサービスのご提供が出来ますよう、日々精進して参りたいと存じます。
お忙しい中、貴重なご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 阿部
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月20日 15:12:42
-
このホテルは典型的なDormy Innです。 これは良いホテルと考えられています。 しかし、部屋にはスペースがなく、温泉は少し使いすぎです。 全体的に、それはまだお金の価値であり、合理的に価格設定されています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年10月22日 04:56:03
-
この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
またドーミーインをご愛顧いただきまして、重ねて御礼申し上げます。
まずお部屋や大浴場に関しまして、貴重なご意見誠にありがとうございます。
お部屋に関する点など構造的な問題も含むため、早急な対応は難しいかもしれませんが、ご指摘いただいた点に関しましては、改善を図って参ります。
お客様のご意見を元に、精進して参りますので、今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
またそういった中でも、良いホテルとお褒めのお言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。
また機会がございましたら、ぜひ当館をご利用くださいませ。
最後に、お忙しい中のご投稿、誠に有難うございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 小立
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年09月10日 16:44:51
-
とてもきれいでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2018年08月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年09月13日 18:36:56
-
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館自慢の【天然温泉】は最上階10階にございまして、午後3時から翌朝10時まで夜通しご利用頂けます。
また露天風呂からは朝昼は関門海峡を行き交う船を、夜は対岸にあります門司の夜景をご覧頂くことが可能となっておりますので、何度もお楽しみいただけると幸いに存じます。
最後となりましたが、お忙しい中ご投稿くださり、誠に有難うございました。
またお客様とお逢いできます日を心よりお待ち申し上げます。
フロント 柳田
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年03月19日 02:36:35
-
普通のドーミーイン。しかし、酔っぱらいなリーマン集団や年寄りを呼び寄せている様子。あちらこちらで、音や匂いを出したり、割り込んだりして、不快。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年03月19日 08:32:40
-
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関のにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中はご満足頂くことが出来なかったようで大変心苦しく思っております。
頂きましたお言葉を教訓とし、チェックイン・チェックアウトの混雑緩和により一層努めるとともに、大浴場及び館内の定期巡回を頻度を重ね、お越し頂く全てのお客様が安心してお休み頂ける宿泊施設が提供出来ます様、精進して参りますので、甚だ勝手ではございますが、次回また下関にお越しの際は当館をご利用頂ければ幸いに存じます。
最後となりますが、この度はお忙しい中大変貴重なご投稿をお寄せくださり誠にありがとうございます。
副支配人 木下
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投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 13:37:34
-
駅から少し離れてますよね。
コンビニ等も少し離れていて夜では不安になる立地です。
部屋は他のドーミーインと遜色ないですが、朝食の品数・駅からの距離など
しょうがない所ですが点数としては低めでしょうか。
下関駅周辺には抜けたホテルも無いので競争力が高まらないのでしょうか。。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2018年02月26日 19:14:56
-
この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。また日頃全国のドーミーインをご利用頂いております事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、当館ご滞在中はご満足頂けなかった点が数多くあった事、この場をお借り致しましてお詫び申し上げます。
ご朝食は下関の名物である【ふく】を中心とした和洋バイキング形式でございまして、季節毎にメニューも少しずつ変更をさせて頂いておりますので、今後変更をする際は、より多くのお客様に喜んで頂けるメニューを考案して参ります。
また当館は最寄り駅【JR下関】より徒歩8分の距離にございますが、夜分になりますと周りに建物や灯りなどもございませんので、わかりにくい立地となっております。
現在お迎えはさせて頂いておりませんが、朝は【JR下関】まで平日は6時50分から11時00分までの10分間隔、土曜、日曜、祝日は10時00分より11時00分まで20分間隔で唐戸市場を経由しお送りさせて頂いておりますので、次回お泊りの機会がございましたらぜひご利用頂ければ幸いに存じます。
ご多忙の中、貴重なお言葉を頂きまして誠に有難うございました。
フロント 木下
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風呂3
下関ジミーさんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 下関ジミーさん [30代/男性] 2016年09月22日 14:08:35
-
風呂はなかなかあり得ない絶景
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年09月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年09月23日 03:57:10
-
この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠に有り難うございます。
当館自慢の【天然温泉】からは時間帯によっては関門海峡を行き交う船もご覧頂ける様になっており、朝と夜でも違った景色をお楽しみいただけます。
お気に召して頂けたご様子が伺え、スタッフ一同安心致しました。
今後もよりご満足いただけるようスタッフ一丸となって精進して参りますので、また下関にお越しの際は是非当館をご利用下さいませ。
最後となりましたが、ご投稿いただきまして誠に有難うございました。
フロント 阿部
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イズ2927さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- イズ2927さん [30代/男性] 2014年02月26日 19:12:11
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仕事で色々なホテルに泊まる機会が多く公平な目線で見れるとは思ってるのですが、今回はドーミーインの体制とスタッフの対応に立腹です。
先ず、弘前でもあったのですが連泊でも掃除するのが普通です。
ドアに貼っていなければ掃除をしないのはおかしい。
貼り忘れたら掃除無しで不愉快な思いをしなければなりません。
部屋に入ってくるなら歯ブラシとタオルぐらい交換するべきです。
もう一点は、スタッフの対応です。
普通のホテルなら同僚とは横の部屋にしませんよ。
部屋を連続で詰めるのは解りますが、気遣いのない対応は立腹します。
本当、些細なことですが苛立ちを覚えます。
サービス業でしょ?
せっかくいいホテルなんだから失望させないでください。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2014年02月
- 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2014年02月26日 21:06:57
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先日は、ドーミーインPREMIUM下関を利用頂き誠にありがとうございました。
しかしながらその節は、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事伏してお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたご連泊の際の清掃は、私どもホテルではお申し出制と致しております。つきましては、環境保護活動の一環とし、清掃の際の節水、CO2の削減に取り組んでいる次第でございます。
この度は、チェックイン時でのご案内及びご説明が不十分でありましたこと誠に申し訳ございませんでした。尚、新しいタオル、アメニティーがご必要の際は、フロントにお申し付け下さいましたらお届けさせて頂きます。何卒、ご理解とご協力の程宜しくお願い申し上げます。
お部屋割りに関しましては、本来であれば、快適にお過ごし頂ける事を最優先とすべきでございますが、この度はお客様への気配り心配りといった配慮が欠けておりましたこと、重ねてお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今回頂きましたお言葉を全スタッフが真摯に受け止め、今後は、より快適にお過ごし頂けるよう努めて参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いではございますが、次回下関にお越しの際もドーミーインPREMIUM下関をご利用頂けましたら幸いでございます。また、ドーミーインチェーンへの変わらぬご愛顧の程謹んでお願い申し上げます。
最後となりましたが、お忙しい中貴重なお言葉を頂き誠にありがとうございました。
ドーミーインPREMIUM下関
支配人 大野 浩一
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風呂3
投稿者さんの 天然温泉関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
アーリーチェックインでも
駐車場の空きがなかったのに
びっくりしました。
朝食会場で男性客のおしゃべりが
気になりました。
他のドーミーインと比べて
部屋で確認出来ることが少なかったので
ちょっと残念でした。
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この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
駐車場のご利用では大変ご不便をお掛け致しました。ビジネス利用で連泊の方が多く、平面駐車場が埋まっておりました。
朝食会場ではおしゃべりをされる方へのお声掛けが出来ておらず、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。ご利用の皆様に安心してご利用頂けるよう見回りとお声掛けをさせて頂きます。
ご滞在中にご不明点がございましたら、内線でも承りますのでいつでもお気軽にご利用頂ければと存じます。
チェックインの際のご案内に至らない点がございましたら、改善させて頂きます。
この度は、貴重なご意見をご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。
フロント 岩田