いつもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊賜り誠にありがとうございます。

しかしながら、1階ロビーにある喫煙ブースの扉が開けっ放しになっておりました事、フロントスタッフが注意を怠った事、この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございません。

本来であれば、喫煙ブースのドアを閉めて頂く様ご案内すべきでございました。
たばこを吸わないお客様へ対して配慮の欠けた行為であり、あってはならない事だと感じております。

今後は、お客様目線を再度徹底し、皆様にお寛ぎ頂けるより良いホテル作りにスタッフ一同で取り組む所存でございます。

最後になりますが、不快なお気持ちにさせてしまったにもかかわらず、「清潔な室内で快適に宿泊させて頂いております。」とのお言葉を頂けました事心より御礼申し上げます。

お忙しい中、貴重なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


支配人　山崎　

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

ご宿泊中は当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺う事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に当館にて快適にお過ごし頂けますようスタッフ一同、努めてまいりますので、また下関にお越しの際には「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒、宜しくお願い申し上げます。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　曽根原

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢の『天然温泉』をご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。

これからもお客様に快適な滞在時間をお過ごし頂けますよう、より一層サービスの向上に努めてまいります。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様のまたの御来館心よりお待ち致しております。

フロント　阿部

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢の『天然温泉』をご満足頂けたご様子で、従業員一同大変嬉しく思っております。

今後とも、お客様により一層心地良くお過ごしいただけるよう、スタッフ一同精進して参ります。

またのお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　阿部

いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、悪天候の為露天風呂にてごゆっくりお過ごしいただくことが出来ず、大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。

今後ごゆっくりお過ごしいただけるよう、対策を考えてまいりたいと思います。

またのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

副支配人　内田

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の目玉でもあります天然温泉大浴場にて御満足頂けたご様子を伺う事が出来まして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、ご朝食に関しましてもお召し上がり頂く事ができ、大変有難く存じ上げます。

次回お越しの際にも当館を気持ちよくご利用頂ける様、またご満足頂けますよう、
お褒め頂きましたお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　曽根原

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【関門海峡夜景観光バス】

運行日当日に下関市内の宿泊施設にご宿泊の観光客の皆様を対象として、関門海峡の夜景を楽しめる観光バスへ無料ご招待(*´∀｀*)♪

◆運行日
平成２６年７月～９月までの金曜・土曜・祝前日を中心に運行（全２８日）

８月１日、２日、８日、９日、１５日、１６日、２２日、２９日、３０日

９月５日、６日、１２日、１３日、１４日、１９日、２０日、２２日、２６日、２７日

◆ルート
下関駅⇒唐戸海峡沿い夜景観賞・火の山夜景観賞⇒下関駅

◆所要時間：約1時間20分　◆乗車定員：先着80名　　
◆対象：運行日当日に下関市内の宿泊施設にお泊まりのお客様

平成２６年５月１９日より予約受付開始♪
申し込み方法は、乗車希望日の３日前までにホテルに申し込み下さい。
詳しくはフロントスタッフまで、お気軽にどうぞ★

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いつもドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、お戻りの際フロントスタッフの対応に御不快な思いをされました事、この場をお借りしてお詫び申し上げます。

接客に関しましては、私共のスタッフには、「お客様第一」という考えを常に教育しておりますが、誠に恥ずかしながら、このような未熟なサービスとなってしまい、お詫びの言葉が見つからず、また私共管理者の教育不足であると痛感致しております。

ご指摘をいただきすぐに、フロントスタッフにてミーティングを行い、再度お客様の立場に立った接客を行えるよう指導致しました。

今後同じ様なご指摘を受けることの無きよう、スタッフ一同サービスの向上に誠心誠意努力してまいる所存でございます。

どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

副支配人　内田

この度はドーミーインPREMIUM下関に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は満足頂けたご様子垣間見え、大変嬉しく思っております。
朝食バイキングにつきましては、朝ごはんをしっかりお召上がり頂き元気に一日をスタートさせて頂きたいというスタッフの思いがございます。

最後になりましたが、これからもお客様に当館にて快適な滞在時間をお過ごし頂けますようスタッフ一同、サービス向上に努めてまいりますので、
今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」に変わらぬ御愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　小川
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【関門海峡夜景観光バス】

運行日当日に下関市内の宿泊施設にご宿泊の観光客の皆様を対象として、関門海峡の夜景を楽しめる観光バスへ無料ご招待(*´∀｀*)♪

◆運行日
平成２６年７月～９月までの金曜・土曜・祝前日を中心に運行（全２８日）

７月４日、５日、１１日、１２日、１８日、１９日、２０日、２５日、２６日

８月１日、２日、８日、９日、１５日、１６日、２２日、２９日、３０日

９月５日、６日、１２日、１３日、１４日、１９日、２０日、２２日、２６日、２７日

◆ルート
下関駅⇒唐戸海峡沿い夜景観賞・火の山夜景観賞⇒下関駅

◆所要時間：約1時間20分　◆乗車定員：先着80名　　
◆対象：運行日当日に下関市内の宿泊施設にお泊まりのお客様

平成２６年５月１９日より予約受付開始♪
申し込み方法は、乗車希望日の３日前までにホテルに申し込み下さい。
詳しくはフロントスタッフまで、お気軽にどうぞ★

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この度はドーミーインPREMIUM下関に御宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿頂きましたこと、重ねてお礼申し上げます。

ご滞在中は満足頂けたご様子垣間見え、大変嬉しく思っております。
これからもお客様に当館にて快適な滞在時間をお過ごし頂けますよう、スタッフ一同更なるサービスの向上に努めて参ります。
また当館にてお客様にお逢い出来ます日をスタッフ一同、楽しみに致しております。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　中村

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【関門海峡夜景観光バス】

運行日当日に下関市内の宿泊施設にご宿泊の観光客の皆様を対象として、関門海峡の夜景を楽しめる観光バスへ無料ご招待(*´∀｀*)♪

◆運行日
平成２６年７月～９月までの金曜・土曜・祝前日を中心に運行（全２８日）

７月４日、５日、１１日、１２日、１８日、１９日、２０日、２５日、２６日

８月１日、２日、８日、９日、１５日、１６日、２２日、２９日、３０日

９月５日、６日、１２日、１３日、１４日、１９日、２０日、２２日、２６日、２７日

◆ルート
下関駅⇒唐戸海峡沿い夜景観賞・火の山夜景観賞⇒下関駅

◆所要時間：約1時間20分　◆乗車定員：先着80名　　
◆対象：運行日当日に下関市内の宿泊施設にお泊まりのお客様

平成２６年５月１９日より予約受付開始♪
申し込み方法は、乗車希望日の３日前までにホテルに申し込み下さい。
詳しくはフロントスタッフまで、お気軽にどうぞ★

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この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在も満足頂けたようで大変嬉しく思っております。当館の天然大浴場は沢山のお客様よりご好評頂いておりまして、スタッフ一同有り難い限りでございます。

次回のご宿泊の際も満足頂けますよう努めて参ります。またの御来館心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中の御投稿、誠にありがとうございました。

フロント　中村

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【関門海峡夜景観光バス】

運行日当日に下関市内の宿泊施設にご宿泊の観光客の皆様を対象として、関門海峡の夜景を楽しめる観光バスへ無料ご招待(*´∀｀*)♪

◆運行日
平成２６年７月～９月までの金曜・土曜・祝前日を中心に運行（全２８日）

７月４日、５日、１１日、１２日、１８日、１９日、２０日、２５日、２６日

８月１日、２日、８日、９日、１５日、１６日、２２日、２９日、３０日

９月５日、６日、１２日、１３日、１４日、１９日、２０日、２２日、２６日、２７日

◆ルート
下関駅⇒唐戸海峡沿い夜景観賞・火の山夜景観賞⇒下関駅

◆所要時間：約1時間20分　◆乗車定員：先着80名　　
◆対象：運行日当日に下関市内の宿泊施設にお泊まりのお客様

平成２６年５月１９日より予約受付開始♪
申し込み方法は、乗車希望日の３日前までにホテルに申し込み下さい。
詳しくはフロントスタッフまで、お気軽にどうぞ★

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この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在も、当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子を伺う事ができ、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

次回お越しの際にも当館を気持ちよくご利用頂ける様、またご満足頂けますよう、お褒め頂きましたお言葉を励みに、日々サービスの向上に努めて参りたいと存じます。

お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　曽根原

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【関門海峡夜景観光バス】

運行日当日に下関市内の宿泊施設にご宿泊の観光客の皆様を対象として、関門海峡の夜景を楽しめる観光バスへ無料ご招待(*´∀｀*)♪

◆運行日
平成２６年７月～９月までの金曜・土曜・祝前日を中心に運行（全２８日）

７月４日、５日、１１日、１２日、１８日、１９日、２０日、２５日、２６日

８月１日、２日、８日、９日、１５日、１６日、２２日、２９日、３０日

９月５日、６日、１２日、１３日、１４日、１９日、２０日、２２日、２６日、２７日

◆ルート
下関駅⇒唐戸海峡沿い夜景観賞・火の山夜景観賞⇒下関駅

◆所要時間：約1時間20分　◆乗車定員：先着80名　　
◆対象：運行日当日に下関市内の宿泊施設にお泊まりのお客様

平成２６年５月１９日より予約受付開始♪
申し込み方法は、乗車希望日の３日前までにホテルに申し込み下さい。
詳しくはフロントスタッフまで、お気軽にどうぞ★

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この度は「ドーミーインPREMIUM下関」を御利用頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊に関し清掃が行き届いてない部分がございました事、
この場を借りて深くお詫び申し上げます。
清掃スタッフとの連携を密に取りお客様に快適なお部屋を御提供できますよう努めてまいります。
そのような中でもお客様より当館内装やアメニティにつきまして
ご感想を頂く事ができ、大変嬉しく思っております。
また今回は「夜鳴きそば」はお召し上がり頂けなかったとの事ですが、
また次回お泊りの機会がございましたら
是非、お召し上がり頂ければと思っております。
最後になりましたが今後もお客様に御満足頂けるホテルづくりに精進してまいりますので、
また下関にお越しの際には是非とも
「ドーミーインPREMIUM下関」をご利用下さいませ。
御投稿頂き誠にありがとうございました。
お客様の又の御来館、心よりお待ち致しております。

フロント　田村

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

まずご投稿いただきましたご連泊時の清掃に関してでございますが、当ホテルでは、環境保護の観点より、清掃はお申し出制とさせていただいております。お客様のご理解とご協力を宜しくお願い申し上げます。

しかしながら、お部屋着交換時のスタッフの対応につきまして、大変御不快な思いをされました事、この場をお借りし深くお詫び申し上げます。

通常お部屋着の交換をお申し出いただいた場合、その場で新しいものと交換させていただいておりますが、そのようなご対応が徹底出来ておらず、責任者である私どもの教育不足であると反省致しております。

再度お客様の立場にたった接客を行えるよう、スタッフへの教育・指導を徹底致します。次回ご宿泊いただいた際には、同じような事の無きよう、スタッフ一同精進してまいる所存でございます。

またの御利用心よりお待ち申し上げております。最後となりましたが、お忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。

副支配人　内田

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

当館にご宿泊いただき、ごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか？

今回は、ご朝食をご利用ではなかったようですが、当館は下関ならではのフグを使用したメニューなども取り揃えておりますので、次回ご宿泊いただく機会がございましたら、ぜひご朝食もご利用くださいませ。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

副支配人　内田

　この度はドーミインPREMIUM下関をご利用賜り、誠にありがとうございます。

今後も引き続き、ご愛顧の程何卒宜しくお願い申し上げます。

お客様に又お逢いできます日を、楽しみにお待ちしております。

フロント　本橋　

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
今回お泊り頂きました際、お部屋が狭く感じられたとの事ですので次回お泊りの機会がございましたらクイーンというお部屋をお勧め致します。ダブルのお部屋に比べクイーンのお部屋は少々お広くなっておりますので、窮屈さもお感じになられにくいかと存じます。
また荷物置き場などのスペースに関しましては現在のところ、当館での改築予定がございませんので御変更致しかねますが、お客様から頂きましたご感想は今後の新棟オープンのご参考とさせて頂ければ幸いに存じます。
そのような中でも10F天然温泉露天風呂「関門の湯」につきましてお褒めのお言葉を頂き大変有り難く思っております。
最後になりましたが、これからもお客様に当館にて快適な滞在時間をお過ごし頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒、宜しくお願い申し上げます。
御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　田村

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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆10月大阪・ミナミにグランドオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰いますように当館天然温泉は源泉35℃のものを加熱してご提供しております。
また周辺ですと居酒屋が主になりまして、飲食店が立ち並ぶ通りが歩いて5分～6分の場所に位置しております。
そして当館朝食では下関ということもありメニューにて「ふぐ」を使ったものをお出ししておりますのでご堪能して頂けましたのでしたら幸いに存じます。
最後になりましたが、これからもお客様に当館を気持ちよくご利用頂けますようサービスの向上に努めてまいりますので、今後とも「ドーミーインPREMIUM下関」を何卒、宜しくお願い申し上げます。
御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　田村

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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します
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この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また今回のご宿泊が初めてとの事を伺い、大変嬉しい限りに存じます。
そして当館の目玉の一つでもございますご朝食につきましてお褒めのお言葉を頂く事が出来、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
次回お越しの際にも当館を気持ち良くご利用頂けますようサービスの向上に努めて参りたいと存じますので今後とも「ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関」ならびに各地にございます「ドーミーイン」に厚いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
お忙しい中、御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また当館にてお客様にお逢い出来ます日を心よりお待ち致しております。

フロント　田村

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ドーミーイン『ＰＲＥＭＩＵＭ』ブランド
☆９月６日大阪・ミナミにプレオープン☆
『天然温泉 夕霧の湯 ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭなんば』
ワンランク上の落ち着き・快適性・おもてなしでお迎え致します

*:..。o○☆○o。..:*゜*:..。o○☆○o。..:*゜

この度は「ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は天然温泉、朝食とご満足頂けたご様子を伺う事が出来ましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
また、下関を訪れた際は「また泊まります。」とのお言葉は従業員の今後の活力となるお言葉ですのでお客様より頂戴する事ができ、大変有り難い限りでございます。
お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　曽根原

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★ドーミーインPREMIUM小樽が生まれ変わります★

～～2013年6月5日リニューアルオープン～～

　大人気の朝食和洋バイキング会場
　【北の番屋】を拡張しリニューアル！！
　　大浴場の機能はそのままに、脱衣場をリニューアル！
　　　その他にも館内をより快適な空間へ改装させて頂きます！
　　　　これまで以上のサービス・おもてなしの心で
　　　　　皆様のお越しをお待ちしております。

　小樽へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
　
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この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございました。

当館自慢の『天然温泉』ならびに『ご朝食』ともに概ねご満足頂き、従業員一同大変嬉しく思っております。

当館は下関駅より徒歩８分の場所にございます。近隣には下関のランドマークであります、『海峡ゆめタワー』がございます。また徒歩５分ほどの距離に２２時まで開いておりますスーパーやコンビニもございますが、少々離れておりますので、フロントおよびロビーにマップをご準備しておりますので、ご不明な点がございましたら、お気軽にお尋ね下さいませ。

ご利用頂く全てのお客様に、日常の喧騒を忘れて頂ける様、更なる『おもてなし』に努めて参りたいと存じます。

またお逢いできます日を心よりお待ち致しております。

フロント　木下