この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

朝食会場では瓦そばのご注文にお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。
この度頂きましたご意見を、スタッフ全員で共有させて頂き、改めて接客・接遇改善に努めて参りたいと思います。

そのような中でも、お部屋、温泉と快適にお過ごし頂けたとご評価頂けて大変恐縮しております。

今後とも、皆さまに快適にお過ごしいただきますよう、サービスの向上に精進して参ります。

お客さまのまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、お忙しい中ご投稿をお寄せいただき、誠にありがとうございます。

フロント　曽根原

この度はホテルドーミーインＰＵＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
数あるホテルより選んで頂いたにも関わらず、スタッフの対応に関してご不快な思いをさせてしまいました事お詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
この度の事は該当スタッフだけでなく、フロント、レストランまた清掃スタッフ全員に共有をしホテル全体の事として考え、改めて接遇に関して見直す機会とさせていただければと考えております。ご指摘頂きまして誠に有難うございます。
ご不快な思いをさせてしまいましたにも関わらず、部屋・お風呂に関してご満足とのお言葉を頂きましたこと恐縮でございます。
次回、下関に来られた際は是非、挽回の機会を与えて頂きたく存じます。
その際は、全員がプロのスタッフの接遇をお客様にお見せ出来ますように努めてまいります。
この度はお忙しい中の貴重なご意見誠に有難うございました。
また、この度の対応でのご無礼を改めてお詫び申し上げます。

支配人　柴田

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭにご宿泊いただきまして、誠に有難うございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
当館最上階の大浴場はゆっくりご利用いただけましたでしょうか？
湯上りサービスのアイスキャンディーもご賞味いただきありがとうございます。
現在、大浴場オープンの午後３時から午前１時まではアイスキャンディーを、午前５時から大浴場クローズの午前１０時までは乳酸菌飲料のサービスをさせていただいております。
マッサージ機でございますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。
もみ玉の強さはリモコンで操作いただける範囲でしか調整していただく事ができませんが、シートカバーの劣化が見られましたので使用感向上の為、近日中にカバーの交換させていただきます。
これからも、お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるようスタッフ一同精進してまいりますので、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関を宜しくお願い致します。

フロント　新見

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、朝食ではご満足いただけるご提供が出来ず申し訳ございませんでした。
いただいたご意見は、レストランスタッフと共有させていただきます。
当館の温泉大浴場は最上階にあり、関門海峡を臨むロケーションとなっております。
港湾地域のため絶景とは参りませんが、巌流島や対岸の北九州門司区もご覧いただけ、自慢の一つでございます。
これからもお客様にお寛ぎサービスをご提供できるようスタッフ一同精進して参りますので、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関を宜しくお願い致します。
最後になりましたが、ご投稿いただき誠にありがとうございました。

フロント　新見

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食は、瓦そばやふぐなどの地元の名物をはじめとした和洋の料理をご提供させて頂いております。
また、季節やイベントに応じメニューを一部変更してご用意いたしますので次回ご宿泊の際はお楽しみいただければ幸いでございます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
これからもドーミーインではお客様に寛ぎを提供できるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は、ドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
「また利用させていただきます」とのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
ご滞在中、当館自慢の大浴場はご堪能いただけましたでしょうか？
露天風呂からは北九州や巌流島など関門海峡の景色をご堪能いただけ、地下1500メートルから汲み上げている天然温泉でございますので多くのお客様に喜んでいただいております。
また海の近くということもあり、泉質がナトリウム・カルシウム塩化物泉の塩泉でございます。
15時から翌朝10時まで（サウナのみ深夜1時から5時は停止）利用可能ですので夜と朝の2度入るなどお楽しみいただけるかと存じます。
最後になりましたがお忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
これからもドーミーインではお客様に寛ぎを提供できるように努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当館の温泉は海の近くということもあり、泉質がナトリウム・カルシウム塩化物泉の塩泉でございます。
ご滞在中は、朝食バイキングにご満足頂けて、大変有難く思っております。
今後もお客様に満足いただけるサービスを提供できるよう、日々精進して参ります。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　曽根原

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場をご満足いただけたようで大変嬉しく思います。露天風呂からは北九州や巌流島なども見ることができますし、地下1500メートルから汲み上げている天然温泉でございますので多くのお客様に喜んでいただいております。機会がありましたらまた是非ご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　矢﨑

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。最上階にございます大浴場の露天風呂から見える関門海峡の景色をご堪能いただけたようで大変嬉しく思います。ご滞在中は快適にお過ごしいただけたでしょうか？これからもドーミーインではお客様に寛ぎを提供できるように努めて参ります。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　矢崎

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館にて快適にお過ごし頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後とも現状に満足することなく、より一層サービス向上・館内美化に努めて参りますので、また下関にお越しの際は当館にお立ち寄りくださいませ。
この度はお忙しい中、ご投稿いただき誠に有難うございました。
またお客様とお逢いできる日を心よりお待ちしております。
フロント　曽根原

この度は数あるホテルの中から私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館自慢の天然温泉でゆっくりと寛いでいただけたご様子を伺え大変嬉しく思います。また夜鳴きそばや朝食などもお召し上がりいただき感想をお聞かせくださり感謝申し上げます。今後の参考とさせて頂きます。期間限定ではございますが様々な無料サービスを展開しておりますので機会がありましたら全国のドーミーイン並びに当館を宜しくお願い致します。
フロント　矢崎

この度は「関門の湯 ドーミーインPREMIUM下関」にご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
また日頃より当館をご愛顧頂き、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中はゆっくりとお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当館の大浴場に関しまして、お気に召して頂けて私共も大変嬉しく思います。
しかしながら、レストランスタッフのお声掛けに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
スタッフ全員でこの度のご意見を共有させて頂き、
お客様へのお声掛けをはじめ、接遇に関しましても再度改めさせて頂きたいと思います。
今後もお客様の定宿として、また来たいと思って頂けるホテルづくりの為、
スタッフ一同精進して参りますので、
今後も当館を宜しくお願い致します。
お客様の又のお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　土井

この度はドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関をご利用いただきまして、誠に有難うございます。
当館最上階の温泉大浴場をご堪能いただけたようで、大変嬉しく存じます。
海に近い事もあり、塩分強めの泉質でございますので、寒い季節には保温効果も高くおすすめです。
日頃の疲れを少しでも癒していただけたなら幸いでございます。
これからも、お客様に寛いでいただけるサービスをご提供できるよう努めて参りますので、ドーミーインＰＲＥＭＩＵ下関ならびに全国のドーミーインを宜しくお願い致します。
最後になりましたが、ご投稿をいただきありがとうございました。

フロント　新見

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は当館の目玉でもあります天然温泉にてご満足頂けているご様子が伺え、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
しかしながら、朝食会場で提供しておりますコーヒーに関しまして残念なお気持ちにさせてしまい、大変悔しさが残っております。
今回頂いた貴重なご意見を踏まえ、改善点とさせて頂きます。
最後になりますが、お忙しい中ご投稿頂きありがとうございました。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。

フロント　曽根原

この度はホテルドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関にご宿泊頂きまして、誠に有難うございました。
ご滞在中、心地よく過ごせたとのお声を頂きスタッフ一同安堵しております。
ご指摘頂きました、スタッフのやり取りに関してでございますが、本来、スタッフ間の業務のやり取りはお客様の見えない所でする事であり、お客様の目に見えるところでスタッフへの指導などをするべきではないと考えております。
そうした中でお客様にそのような雰囲気を感じさせ不快な思いをさせてしまったことは大変心苦しく思います。誠に申し訳ございませんでした。
今回のご投稿に関しましては、スタッフ一同共有し今後このような事がないよう職場の環境づくりに努めてまいります。
今後とも、ドーミーインホテルチェーンならびにホテルドーミーインＰＲＥＭＩＵＭ下関のご愛顧の程何卒よろしくお願い申し上げます。

お忙しい中でのご指摘有難うございます。

支配人　柴田

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。家族旅行の宿泊先に当館を選んでいただけて大変嬉しく存じます。子供用の手桶と椅子の張り紙のについての改善点もありがとうございます。早速検討に入れせていただきます。機会があればぜひ宿泊したいとのお言葉を賜わり感謝申し上げます。これからもお客様に喜んでいただけるよう改善を図って参りますので、またのご利用お待ちしております。
フロント　矢崎

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。当館の露天風呂からの景色をご堪能されたご様子を伺え大変嬉しく存じます。サウナやお休み処のマンガコーナーなどお客様がリフレッシュできる空間づくりを心掛けておりますが喜んでいただけて幸いでございます。今後もお客さまに喜んでいただけるようサービス向上を図って参りますので下関にお越しの際は当館を宜しくお願い致します。
フロント　矢崎

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠に有難うございます。また数々の点をお褒め頂き大変嬉しく存じます。エアコンや冷蔵庫に関しましてはカードキーを外して出かけられても切れることはございませんので安心して頂ければと思います。これからもお客様に喜んでいただけるようスサービス向上・館内美化に努めて参りますので全国のドーミーイン並びに当館を宜しくお願い致します。
フロント　矢崎

この度は私どもドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
当館自慢の天然温泉大浴場の露天風呂を良かったと仰ってくださり大変嬉しく拝読させて頂きました。
また下関にお越しになる機会がございましたら当館をご利用いただけたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
フロント　矢崎

この度はドーミーインPREMIUM下関にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場を満喫して頂けた様で、大変嬉しく思います。
この度は朝食付きプランでのご利用でしたが、朝食はお召し上がり頂けましたでしょうか。
また下関にお越しの際も、当館をご利用頂ければ幸いです。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ちしております。

フロント　岩田