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出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街(旧ドーミーイン長崎)(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声
立地3
スタンダードプランを予約したら、実はカプセルホテルプランだった。予約の際にそんな説明なし。結局、当日料金で5000円追加で払い部屋に変更。カプセルなら明確にそのように記載すべき。詐欺まがいのプランはやめてほしい。二度泊まりません。
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この度はドーミーイン長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂いたにも関わらずカプセルルームのご案内で至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。ご指摘頂きましたカプセルルームのご案内につきましては、私共で誤解を招兼ねぬよう、分かりやすい表記・ご案内に改善させて頂きました。今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。フロント 北村
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投稿者さんの 出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街(旧ドーミーイン長崎)(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
スタンダードプランを予約したら、実はカプセルホテルプランだった。予約の際にそんな説明なし。結局、当日料金で5000円追加で払い部屋に変更。
カプセルなら明確にそのように記載すべき。詐欺まがいのプランはやめてほしい。二度泊まりません。
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この度はドーミーイン長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂いたにも関わらずカプセルルームのご案内で至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたカプセルルームのご案内につきましては、私共で誤解を招兼ねぬよう、分かりやすい表記・ご案内に改善させて頂きました。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 北村