この度は数あるホテルの中よりドーミーイン長崎新地中華街をお選び、ご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。

しかしながら、大浴場ご利用に際しましてお客様が望むレベルでのお受入れが出来ておらず、大変心苦しい限りでございます。

日頃より大浴場営業前に、フロントスタッフで二重のチェックを実施したうえでご案内しておりますが、このような結果を招き、私共としましても弁解の余地もございません。

今回頂戴致しましたご指摘をを真摯に受け止め、全スタッフにも共有を行い、深夜時の大浴場内の脱衣所の清掃強化並びにお客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。

甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、次回ご来館の際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。

文末にはなりますが、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます。

副支配人　安藤