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出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街（旧ドーミーイン長崎）（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
チェックインして部屋に入りスリッパに履き替えようとして靴を脱いだらなぜか床が濡れていて靴下が濡れました。上を見ると排気口みたいな所からポタッポタッと水滴の音がずーっとしていて、壁紙も浮いていたのですが水が落ちるところは見れなかったのでなんだろう？とは思いましたが、夕方から外出して部屋にほぼ居なかったのもあり部屋を替えてもらうまではないかな？とそのままにしていました。がしかし、帰って朝方寝ていたらポタポタポタポターとすごい水の音。さすがにスタッフさんに見に来てもらいました。その時にようやく排気口から水が落ちるのを2人で確認しました。申し訳ありません、お部屋を替えましょうか？と言われましたが、もうチェックアウトまで少しだしそのままでいいですよ、と言いました。謝罪はしてくれましたが、受付でのチェックアウトの時もそれだけでした。別に返金や割引をしてもらいたいとは思いませんが、私が責任者だったら、例えば次回使える朝食券とか、何かサービス券ぐらいは渡すと思います。そこがとても残念です。良いホテルだとは思うのですが、腑に落ちないままホテルをあとにしました。
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この度はドーミーイン長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またフロントの接遇に関しましてもお客様に寄り添ったご提案が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。また頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し、ご宿泊頂くお客様に心地良くご利用頂けます様スタッフ一同精進して参ります。誠に至らぬ点が多く甚だ恐縮ではございますが、何卒ドーミーイン長崎新地中華街を宜しくお願い申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。ドーミーイン長崎新地中華街田代
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投稿者さんの 出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街（旧ドーミーイン長崎）（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
チェックインして部屋に入りスリッパに履き替えようとして靴を脱いだらなぜか床が濡れていて靴下が濡れました。
上を見ると排気口みたいな所からポタッポタッと水滴の音がずーっとしていて、壁紙も浮いていたのですが水が落ちるところは見れなかったのでなんだろう？とは思いましたが、夕方から外出して部屋にほぼ居なかったのもあり部屋を替えてもらうまではないかな？とそのままにしていました。
がしかし、帰って朝方寝ていたらポタポタポタポターとすごい水の音。
さすがにスタッフさんに見に来てもらいました。その時にようやく排気口から水が落ちるのを2人で確認しました。
申し訳ありません、お部屋を替えましょうか？と言われましたが、もうチェックアウトまで少しだしそのままでいいですよ、と言いました。
謝罪はしてくれましたが、受付でのチェックアウトの時もそれだけでした。
別に返金や割引をしてもらいたいとは思いませんが、私が責任者だったら、例えば次回使える朝食券とか、何かサービス券ぐらいは渡すと思います。
そこがとても残念です。
良いホテルだとは思うのですが、腑に落ちないままホテルをあとにしました。
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この度はドーミーイン長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、多大なるご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。またフロントの接遇に関しましてもお客様に寄り添ったご提案が出来なかったこと、重ねてお詫び申し上げます。
また頂戴しましたお言葉を真摯に受け止め、全スタッフに共有し、ご宿泊頂くお客様に心地良くご利用頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
誠に至らぬ点が多く甚だ恐縮ではございますが、何卒ドーミーイン長崎新地中華街を宜しくお願い申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン長崎新地中華街
田代