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設備・アメニティ2
ぴおほうさんの 出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街(旧ドーミーイン長崎)(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- ぴおほうさん [50代/男性] 2023年06月09日 17:28:33
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予約する時に、カプセルホテルだと大きく表記して欲しい。ドーミーインにカプセルがあるとは知らず予約してしまった。カプセルはWiFiの電波が届かず部屋も身長168センチの私でも凄く小さく感じました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年06月
- 出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街(旧ドーミーイン長崎)(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2023年06月16日 06:30:16
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この度は、数ある宿泊施設の中より、私共出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、カプセルルームの表記に関しまして、ご不快の念を抱かせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早速、カプセルタイプの表記を分かり易く修正させて頂きます。
また、当ホテルのWiFiに関しまして、他のご宿泊のお客様の利用状況によっては回線が混雑し、通信速度が遅くなることもございます。
すぐに改善することは難しい状況ではございますが、今回頂いたご意見を真摯に受け止め、今後の運営に活かして参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りましてありがとうございます
フロント 安藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<朝食付き>
- ご利用のお部屋
- 【【男性専用】エアウィーヴ使用 グローバルキャビン(カプセル)】
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投稿者さんの 出島の湯ドーミーイン長崎新地中華街(旧ドーミーイン長崎)(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
スタンダードプランを予約したら、実はカプセルホテルプランだった。予約の際にそんな説明なし。結局、当日料金で5000円追加で払い部屋に変更。
カプセルなら明確にそのように記載すべき。詐欺まがいのプランはやめてほしい。二度泊まりません。
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この度はドーミーイン長崎新地中華街にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
数ある宿泊施設の中より、当館をお選び頂いたにも関わらずカプセルルームのご案内で至らない点があり、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
この場をお借りし、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘頂きましたカプセルルームのご案内につきましては、私共で誤解を招兼ねぬよう、分かりやすい表記・ご案内に改善させて頂きました。
今回頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、お客様の目線に立ったホテル運営に活かせるよう励んで参る所存でございます。
甚だ勝手なお願いであるのは重々承知致しておりますが、また当館にお越しの際には、私共に挽回の機会をお与え頂ければ幸いでございます。
この度は、御多忙の所を率直な御意見を賜りまして誠にありがとうございます。
フロント 北村