いつもホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご愛顧いただきまして誠に有難うございます。
お誕生日のお祝いの場に当館をお選びいただきましたにも関わらず残念なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございません。
大切なお祝いのご旅行で滞在を楽しみにしてくださっているお客様のご期待をさらに上回るご満足をお届けする事こそが私共の使命でございますのに、ご期待に添うことができず忸怩たる思いでございます。
この度は、残念に感じられる点があったにも関わらず「大変良いホテル」とのお褒めのお言葉を頂戴できましたこと、この上なく嬉しく有難い思いで胸がいっぱいでございます。
次回は全てにおいて満足と仰っていただけるご滞在をお過ごしいただけますようにスタッフ一同、邁進して参ります。
またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。スパをご堪能いただいたご様子をお教えいただき、重ねて御礼申し上げます。肌寒い季節になりました為、炭酸泉やアロマバス、ナノスチームサウナなどでお身体を温めていただけたかと存じます。スパはご宿泊されずともご利用いただけますのでまた何かの機会にご利用いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。「最高」と最上級のお褒めのお言葉を賜り、嬉しい気持ちでいっぱいです。様々なお部屋をお試しいただいているだけでなく、ホテル館内の施設もご利用いただきましてありがとうございます。いつおかえりいただいてもご満足いただけるホテルであり続けれるように、頂戴しだご感想を励みにし、邁進して参ります。またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。
神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。「とても綺麗でした」とのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。

何度おかえりいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。
当ホテルをご愛顧くださり、従業員一同大変光栄に存じます。
またご出発後にも温かいお言葉をお寄せ下さり本当にありがとうございます。ホテルライフをご満喫頂いたご様子にほっと胸をなでおろしました。

何度おかえりいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
お忙しい中、温かいお言葉をお寄せいただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。
お客様からいただいたお言葉を励みに、これからも心地よく思い出深いご滞在をお届けできるよう、日々精進して参ります。

再びお客様とお会いできる日を楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。お忙しい中、大変温かいお声をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。お客様のご投稿の内容より、ご滞在にご満足いただけましたご様子を拝読することができ、大変嬉しく存じます。
また、我々スタッフの対応につきまして嬉しいお言葉をお聞かせいただき、身に余る思いでございます。
何度お帰りいただきましても、お客様に最高のお時間をお過ごしいただけますよう、一同切磋琢磨してまいります。
今後ともお気に入りホテルとしてご愛顧を頂戴できましたら幸いと存じます。
またのおかえりを、一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。お客様のお誕生日のご滞在先にお選びいただきましたのみならず、こうしてご出発後にも嬉しいお言葉を頂戴し、胸が熱くなる思いでございます。心より御礼申し上げます。ご予約からご滞在までの間、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ホテルのラグジュアリーな雰囲気やルームサービスをお楽しみいただけたこと、夢のような気分を味わえたとのお言葉に、一同励みを感じております。

周辺のご散策もお楽しみいただけたとのことで、お客様の特別な一日をお手伝いできたことを光栄に思います。今後もお客様の大切な記念日をさらに素晴らしいものにできるよう、より良いサービスを提供してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用いただきまして
誠に有難うございます。
また、貴重なお時間を割いてクチコミを投稿いただけましたこと、重ねて御礼申し上げます。
冒頭より当ホテルのロケーションやスタッフにつきましてお褒めのお言葉をいただき
有難うございます。客室からの景色や立地、ルームサーヴィス等ご満足いただけました
ご様子、嬉しく存じます。
しかしながら、ご出発時の拙い対応で残念な思いを抱かせてしまいましたこと、
深くお詫び申し上げます。
本来であれば、お見送りの最後までお客様のお手伝いをさせていただく事が基本のサーヴィスでございますが、スタッフの未熟さゆえご指摘いただく形となり、ただただ恥じ入るばかりでございます。
今後は、ご利用頂くお客様1人1人に全てにおいて満足と仰っていただけるご滞在をお過ごしいただけます様、スタッフ一同邁進して参ります。
またおかえりいただけます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。神戸の定宿としてご満足いただけているとのこと、大変嬉しく存じます。中心街へのアクセスについてのご指摘もありがとうございます。少しでも利便性を感じていただけるよう、今後の改善に努めてまいります。
12月のご宿泊も心よりお待ちしております。また素敵な滞在となるよう、スタッフ一同精一杯ご準備いたします。
何かご要望がございましたら、どうぞお気軽にお知らせください。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。長年のご希望が叶い、素敵な時間をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく存じます。また、お母様のために車椅子やバス用の安全対策をご活用いただき、快適にお過ごしいただけたこと、私たちも心より安堵しております。ポーターの対応についてもお褒めいただき、スタッフ一同大変励みになります。
ご朝食に関してのご意見、そして洗い場での鏡の設置についても、貴重なご提案を頂戴し、誠にありがとうございます。今後のサービス向上の参考とさせていただきます。
この度は残念に感じられる点もございましたのに数々のお優しいお言葉をお寄せいただき有難い思いで胸が一杯でございます。
賜りましたお言葉を励みに、一同精進を重ねて参りたく思います。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。お子様が快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。しかしながら、お部屋の劣化についてご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。数年ぶりのご利用でお部屋の状態に驚かれたとのこと、真摯に受け止め、改善に努めてまいります。
次回ご来館の機会を頂けた際は今回以上にご満足いただけますよう、日々精進して参ります。
お客様にまたお会いできる日を一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
ご用意させていただきましたお部屋にご満足していただけたのご様子を拝読し大変嬉しく存じます。
また、テラスからの景色もご堪能いただけたとの温かいお声をお寄せ下さり誠に有難うございます。
頂戴いたしましたお言葉を励みに、今後もご満足いただけるホテルを目指しより一層邁進して参る所存でございます。
またお客様にお会いできる日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、大切なプロポーズの場に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。お部屋からの神戸タワーの眺めや、鉄板焼きのコースでの特別なひとときをお楽しみいただけたとのこと、大変光栄に存じます。
さらに、プロポーズの花束のご用意が思い出に残るサプライズとなり、私たちもその大切な瞬間のお手伝いができたことを大変嬉しく思います。

しかしながら、お部屋の設備についてご指摘をいただき、誠に申し訳ございませんでした。ソファのシミや机の損傷については、早急に確認し改善に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございます。
これからも、特別な瞬間をお過ごしいただけるホテルであり続けるよう、スタッフ一同努力してまいります。
またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
神戸港をご覧になりながらおくつろぎ頂けたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
温かいお言葉をお寄せくださり本当にありがとうございます。

これからもお客様が日常から離れ、快適にお過ごし頂けるようスタッフ一同、尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お妹様のお誕生日というとても大切な日のご滞在先に、私どものホテルをお選びいただきましたのみならず、こうしてご出発後にも温かなお言葉を頂戴し、うれしい気持ちでいっぱいです。誠にありがとうございます。

神戸港をご覧になりながらおくつろぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。またお部屋でのご朝食にもご満足いただけけましたこと、調理スタッフも大変喜んでおります。
「またぜひ来たい」とのこれ以上ない光栄なお言葉まで頂戴し、従業員一同感激しております。

頂戴いたしましたお言葉を励みに、何度お越し頂いてもご満足いただけるホテルを目指しより一層邁進して参る所存でございます。
またのおかえりを一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。立地や建物についてのお褒めの言葉、そしてテラスからの景色を奥様とお嬢様にもお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。神戸の夜景を眺めながらリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、何よりでございます。

しかしながら、ご朝食につきましてはご期待に沿えず、平凡に感じられたとのご意見をいただき、大変申し訳ございませんでした。ルームサーヴィスの特性上、温かさや出来立て感に欠けた点、貴重なご意見として受け止め、今後の改善に努めてまいります。
この度は残念に感じられる点もございましたのに数々のお優しいお言葉をお寄せいただき有難い思いで胸が一杯でございます。
賜りましたお言葉を励みに、一同精進を重ねて参りたく思います。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。ご家族でゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。また、ホテルのクオリティやお部屋からの景色をお楽しみいただけたこと、心より感謝申し上げます。
またぜひご家族皆様でお越しいただける日を心よりお待ちしております。非日常空間での素晴らしい思い出作りのお手伝いをさせていただけるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。神戸の数あるホテルの中から、お客様の大切なおくつろぎのひと時に、当ホテルをお選びくださり、心から感謝申し上げます。
お子様と当館でごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、従業員一同大変嬉しい気持ちで一杯でございます。
これからもお客様が日常から離れ、快適にお過ごしいただけるよう尚一層のサービス向上に努めてまいります。
引き続きご愛顧を賜りますよう何卒宜しくお願い申し上げます。
またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。お部屋の広さや清潔さ、アメニティの充実、そしてオーシャンビューの眺めにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの接客についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。ルームサービスのオニオンスープをお気に召していただき、食べたいリストに加えていただけたことは、私たちにとっても大変嬉しいことでございます。
一方で、お部屋に入ってすぐの大きな家具に関してご心配をおかけしたこと、申し訳ございませんでした。地震などの緊急時において安全性が確保できるよう、早急に確認し、必要な対策を講じてまいります。また、お風呂のテレビの操作方法がわかりにくかったことや、客室のテレビがインターネットに接続されていなかったことでご不便をおかけしたこと、重ねてお詫び申し上げます。これらのご指摘は、今後のサービス向上のために活用させていただきます。
お客様のご意見を真摯に受け止め、今後も快適で安全なご滞在を提供できるよう努力してまいります。またお越しいただける日を心よりお待ちしております。どうぞお気軽にご要望をお知らせくださいませ。