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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ･お客さまの声
総合4
２歳の息子と夫婦の家族３人で利用しました。結婚記念日ということで、部屋に入るとお菓子が用意されていて感動しました☆部屋・・・畳の部屋もあり、予想以上に広かったです!! ベランダには机とイスがおいてあり、ハワイにいる感覚になりました☆ 私の一番お気に入りの場所でした♪ スタッフ・・・女性スタッフの方はすごくかんじ良かったです☆ ただ、チェックインの時に朝食を部屋食に変更のお願いをしたところ、 スタッフの方が通常１名につき594円かかるけど今回は子供がいるので 無料でかえてくれるとおっしゃっていたのですが、チェックアウトのとき にはしっかり2名分請求に入っていました。 もともと部屋食に変更するのに594円×2名分かかるのは知っていたのでいい のですが、少し期待してしまいました(＾＾；) 部屋に朝食を運んできてくれた男性スタッフの外人さんもとてもにこやかに 子供に話しかけてくれました☆立地・・・アンパンマンミュージアム目当てで行きましたが、ホテルからすぐ近くにあり 大変便利でした。モザイク等も近いので食事にも困りませんでした。 子供の急な発熱で、スタッフの方に病院を教えてもらいホテルから10分くらい の病院へ行ったら完全予約制の精神科と言われました(＾＾；) 私も電話してから行けばよかったのですが…(＾＾；) その病院でちがう病院を紹介され、さらに10分くらい歩いたところに病院があり ました。総合的には満足です♪また神戸に行く時はぜひ利用させて頂きたいです☆☆
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この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。大切なご結婚記念日のお祝いに、ご家族、みな様をお出迎えできました事は光栄の極みでございました。また、おかえり頂きましたあとも、こうして私どもホテルへのご宿泊感想をお寄せ頂け、本当にありがたい事と心より嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中は、スタッフの対応に不備が多数ございました事、誠に申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。スタッフ間の引き継ぎと、確認不足が主な要因と考えられます為、いま一度すべてのスタッフに注意喚起を行い、今後同様の事態がおこりませぬよう、改善へと努めて参りたく思います。かように多大なるご迷惑をおかけしたにも関わらず「また神戸に行くときはぜひ利用させて頂きたい」との寛大なお言葉を賜り、厚く御礼を申し上げます。その後お子様のお加減は如何でしょうか。ここ数週間、ますます秋も深まって参りましたので、どうかご家族みな様ご自愛くださいませ。またお出迎えできます日をお待ち申し上げております。
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総合4
投稿者さんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ
２歳の息子と夫婦の家族３人で利用しました。
結婚記念日ということで、部屋に入るとお菓子が用意されていて感動しました☆
部屋・・・畳の部屋もあり、予想以上に広かったです!!
ベランダには机とイスがおいてあり、ハワイにいる感覚になりました☆
私の一番お気に入りの場所でした♪
スタッフ・・・女性スタッフの方はすごくかんじ良かったです☆
ただ、チェックインの時に朝食を部屋食に変更のお願いをしたところ、
スタッフの方が通常１名につき594円かかるけど今回は子供がいるので
無料でかえてくれるとおっしゃっていたのですが、チェックアウトのとき
にはしっかり2名分請求に入っていました。
もともと部屋食に変更するのに594円×2名分かかるのは知っていたのでいい
のですが、少し期待してしまいました(＾＾；)
部屋に朝食を運んできてくれた男性スタッフの外人さんもとてもにこやかに
子供に話しかけてくれました☆
立地・・・アンパンマンミュージアム目当てで行きましたが、ホテルからすぐ近くにあり
大変便利でした。モザイク等も近いので食事にも困りませんでした。
子供の急な発熱で、スタッフの方に病院を教えてもらいホテルから10分くらい
の病院へ行ったら完全予約制の精神科と言われました(＾＾；)
私も電話してから行けばよかったのですが…(＾＾；)
その病院でちがう病院を紹介され、さらに10分くらい歩いたところに病院があり ました。
総合的には満足です♪
また神戸に行く時はぜひ利用させて頂きたいです☆☆
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この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。大切なご結婚記念日のお祝いに、ご家族、みな様をお出迎えできました事は光栄の極みでございました。また、おかえり頂きましたあとも、こうして私どもホテルへのご宿泊感想をお寄せ頂け、本当にありがたい事と心より嬉しく存じます。しかしながら、ご滞在中は、スタッフの対応に不備が多数ございました事、誠に申し訳なく、心よりお詫びを申し上げます。スタッフ間の引き継ぎと、確認不足が主な要因と考えられます為、いま一度すべてのスタッフに注意喚起を行い、今後同様の事態がおこりませぬよう、改善へと努めて参りたく思います。かように多大なるご迷惑をおかけしたにも関わらず「また神戸に行くときはぜひ利用させて頂きたい」との寛大なお言葉を賜り、厚く御礼を申し上げます。その後お子様のお加減は如何でしょうか。ここ数週間、ますます秋も深まって参りましたので、どうかご家族みな様ご自愛くださいませ。またお出迎えできます日をお待ち申し上げております。