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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2024-05-05 21:41:11
4.0
投稿日：2024-04-24 23:25:39
5.0
投稿日：2024-04-24 23:06:36
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投稿日：2024-04-24 22:53:16
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投稿日：2024-04-24 22:43:38
総合5
ＮＥＰＩＡさんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ
今年も誕生日にお世話になりました。大好きなホテルです。今回ははじめて朝食をいただきました。洋食の評判は知っていましたがご飯を食べたくて和食にしました。和定食は好みがいろいろあるのでご用意されるのはたいへんかと思いますが卵料理がないのは意外でした。チェックイン時はいつもはタクシーまでスタッフの方がいらっしゃるのですが、今回は入り口のツリー前でお客様の記念写真を撮っていたせいかお迎えどころではなかったようですね。また、チェックイン手続き中も途中でスタッフが変わりました。夕食に出かける間際にも宅急便の受け取りに関してのゴタゴタがあったり、タクシーがすぐに来なかったりと、なんとなくスタッフサービスに慌ただしい感がありました。お部屋にあったスキンクリームは翌朝に髪に使用し、思いのほかよかったです。
またぜひ来たいです。このたびはありがとうございました。
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この度は、ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。お誕生日という大切な日のご宿泊先にお選びくださり、心より光栄に存じます。しかしながら今回のご宿泊では文面を拝読しましただけでもスタッフの慌ただしさが伝わって参り、ゆったりとした時間が流れる心休まるご滞在ではないように感ぜられました事、心よりお詫び申し上げます。今後はいかなる場合にもお客様にご安心して頂ける対応をするべく努めて参る所存でございます。また、おかえり頂けるとの事で、私共に挽回の機会を頂戴できます事、心よりお礼申し上げます。次回おかえりの際は素敵なお時間をお過ごし頂けますよう従業員一同サービス強化に励み、心よりお待ち申し上げております