楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ･お客さまの声
総合5
神戸駅からタクシーでワンメーター、歩いてもウミエ内を通って行けますが、キャリーがあるならタクシーで行った方が楽です。エントランスからとてもラグジュアリーな空間で、客室もとても素晴らしいです。バルコニーからは山、海、ポートタワー、ウミエまでいっぺんに見渡せる角部屋。道路が近いので、バルコニーでは多少車の音がうるさいですが、室内では全く気になりません。バルコニーは椅子テーブルのセットと横になれるベット？が２つにサイドテール、何用なのかはわかりませんが水道もあります。素晴らしい展望で、夜横になりながら夜景を眺められるのは最高です。朝食も和食、パン洋食両方いただきましたが、どちらも大変美味しく頂きました。特にパンは多めに配膳されますが、持ち帰り用の袋まで一緒にくるので食べきれなくても安心です。別料金になりますが、朝食は是非バルコニーで食べて頂きたいです。広めのバルコニーの部屋ならなおさら。快晴の朝、海を眺めながら美味しい朝食を食べてると、こんな贅沢をしてしまって良いんだろうかと思ってしまうほど。二人で追加1000円程の負担でこんな素晴らしい体験が出来るなら安いものです。ホテル屋外のガーデン、中のバーも雰囲気良く、気持ちよく利用させていただきました。是非また泊まりたいホテルです。次回は鉄板焼きのお店なども利用したいと思います。カップル、夫婦などで利用するにはまさに最高のホテルです。自信を持って他の人にもおすすめ出来ます。唯一のマイナス点は、ホテルではなく、フロントで呼んでもらったタクシーでした。チェックアウト時に呼んでもらったのですが、荷物の積み込みはホテルスタッフの女性まかせで運転席から降りない、道中も全く喋らない、音楽すらかかってない、極め付けは駅到着後、一万円札での支払いを拒否(小銭かき集めました)、トランクのロックを解除しただけで自分は運転席から降りずに客に荷物を降ろさせるなど、全くもって接遇のなっていない運転手でした。もちろんホテル側に非はありません。しかし、自分で拾ったタクシーならまだしも、ホテルのフロントで呼んでもらったタクシーであれば、タクシー車内での対応もホテルの評価につながりかねません。感じの悪いタクシーであれば、素晴らしいホテルの余韻も一気に興ざめです。可能であれば、ホテル側からもタクシー会社へ接遇の強化をお願いすべきです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。至る点に於いてお褒めのお言葉を頂戴でき、当日ご滞在をご堪能頂けましたご様子が伝わって参り、感激の思いでございます。読み進める度に、嬉しさで笑みがこぼれてしまう程の光栄なお言葉の数々を頂け、大変励みになりました。しかしながらおかえりの際に手配いたしましたタクシーにおいて、至らぬ応対によりご不快なお気持ちにさせてしまった事、遺憾の思いでございます。心よりお詫び申し上げます。タクシー会社には接遇の強化、見直しを申し伝えております。お心の内をお知らせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。誠にありがとうございます。この度、頂戴しましたお言葉を日々の糧とし、今後のサービス向上に邁進して参ります。またおかえり頂ける機会を楽しみに、その日を心よりお待ち申し上げております。
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド クチコミ一覧へ
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド（兵庫県）
5.0
投稿日：2019-05-19 16:18:46
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
shin610917さんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ
神戸駅からタクシーでワンメーター、歩いてもウミエ内を通って行けますが、キャリーがあるならタクシーで行った方が楽です。
エントランスからとてもラグジュアリーな空間で、客室もとても素晴らしいです。バルコニーからは山、海、ポートタワー、ウミエまでいっぺんに見渡せる角部屋。道路が近いので、バルコニーでは多少車の音がうるさいですが、室内では全く気になりません。
バルコニーは椅子テーブルのセットと横になれるベット？が２つにサイドテール、何用なのかはわかりませんが水道もあります。素晴らしい展望で、夜横になりながら夜景を眺められるのは最高です。
朝食も和食、パン洋食両方いただきましたが、どちらも大変美味しく頂きました。特にパンは多めに配膳されますが、持ち帰り用の袋まで一緒にくるので食べきれなくても安心です。別料金になりますが、朝食は是非バルコニーで食べて頂きたいです。広めのバルコニーの部屋ならなおさら。快晴の朝、海を眺めながら美味しい朝食を食べてると、こんな贅沢をしてしまって良いんだろうかと思ってしまうほど。二人で追加1000円程の負担でこんな素晴らしい体験が出来るなら安いものです。
ホテル屋外のガーデン、中のバーも雰囲気良く、気持ちよく利用させていただきました。
是非また泊まりたいホテルです。次回は鉄板焼きのお店なども利用したいと思います。
カップル、夫婦などで利用するにはまさに最高のホテルです。自信を持って他の人にもおすすめ出来ます。
唯一のマイナス点は、ホテルではなく、フロントで呼んでもらったタクシーでした。
チェックアウト時に呼んでもらったのですが、荷物の積み込みはホテルスタッフの女性まかせで運転席から降りない、道中も全く喋らない、音楽すらかかってない、極め付けは駅到着後、一万円札での支払いを拒否(小銭かき集めました)、トランクのロックを解除しただけで自分は運転席から降りずに客に荷物を降ろさせるなど、全くもって接遇のなっていない運転手でした。もちろんホテル側に非はありません。しかし、自分で拾ったタクシーならまだしも、ホテルのフロントで呼んでもらったタクシーであれば、タクシー車内での対応もホテルの評価につながりかねません。感じの悪いタクシーであれば、素晴らしいホテルの余韻も一気に興ざめです。可能であれば、ホテル側からもタクシー会社へ接遇の強化をお願いすべきです
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。至る点に於いてお褒めのお言葉を頂戴でき、当日ご滞在をご堪能頂けましたご様子が伝わって参り、感激の思いでございます。読み進める度に、嬉しさで笑みがこぼれてしまう程の光栄なお言葉の数々を頂け、大変励みになりました。しかしながらおかえりの際に手配いたしましたタクシーにおいて、至らぬ応対によりご不快なお気持ちにさせてしまった事、遺憾の思いでございます。心よりお詫び申し上げます。タクシー会社には接遇の強化、見直しを申し伝えております。お心の内をお知らせくださいましたこと、深く感謝申し上げます。誠にありがとうございます。この度、頂戴しましたお言葉を日々の糧とし、今後のサービス向上に邁進して参ります。またおかえり頂ける機会を楽しみに、その日を心よりお待ち申し上げております。