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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ･お客さまの声
立地5
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かなり久々の宿泊となりましたが、かわらず家族で快適な時間を過ごすことができました。ただ、1点だけ、、。・テラスでの喫煙について 夕刻時テラスで眺めをみようとしましたが、 どこからともなくたばこのにおいがテラスに充満し、部屋にもにおいが 入ってくるという事態にこどもたちがつらいといってすぐさま閉めました。 お部屋のアロマにトイレ用アロマで追加消臭しました。 これから暖かくなるのでテラス側を開放されることも多いかと思います。 喫煙の方はテラスで開放感あるかと思いますが、 喫煙環境になれていない方は今回のような事態は困るのではとは思います。 なかなか難しい問題ですが、、。
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この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。ご家族様で快適なご滞在をお過ごし頂けたとお教え頂き、大変嬉しく存じます。お煙草に関しましては、私どももお部屋の振り分けの際、事前のお申し出やお子様情報を元に出来る限り禁煙と喫煙のお客様を離し、どちらのお客様も快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、この度のご滞在で煙草臭に関しご不快な思いを抱かせてしまいまして、心苦しい限りでございます。頂いたご意見は社内で共有し、今後の対策を検討して参ります。次回おかえりの際はテラスでもお気兼ねなくお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。またご家族様でのおかえりを心よりお待ち申し上げております。
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立地5
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投稿者さんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ
かなり久々の宿泊となりましたが、
かわらず家族で快適な時間を過ごすことができました。
ただ、1点だけ、、。
・テラスでの喫煙について
夕刻時テラスで眺めをみようとしましたが、
どこからともなくたばこのにおいがテラスに充満し、部屋にもにおいが
入ってくるという事態にこどもたちがつらいといってすぐさま閉めました。
お部屋のアロマにトイレ用アロマで追加消臭しました。
これから暖かくなるのでテラス側を開放されることも多いかと思います。
喫煙の方はテラスで開放感あるかと思いますが、
喫煙環境になれていない方は今回のような事態は困るのではとは思います。
なかなか難しい問題ですが、、。
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この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえり頂きまして誠に有難うございます。ご家族様で快適なご滞在をお過ごし頂けたとお教え頂き、大変嬉しく存じます。お煙草に関しましては、私どももお部屋の振り分けの際、事前のお申し出やお子様情報を元に出来る限り禁煙と喫煙のお客様を離し、どちらのお客様も快適にお過ごし頂けるよう努めておりますが、この度のご滞在で煙草臭に関しご不快な思いを抱かせてしまいまして、心苦しい限りでございます。頂いたご意見は社内で共有し、今後の対策を検討して参ります。次回おかえりの際はテラスでもお気兼ねなくお過ごし頂けますよう努めて参る所存でございます。またご家族様でのおかえりを心よりお待ち申し上げております。