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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ･お客さまの声
総合2
とても憧れのホテルだったので誕生旅行で利用させて頂きました。彼と同じ日が誕生日で、なかなかサプライズをするのが難しかったのですが、今回思い切って問い合わせさせて頂き、ケーキのサプライズをお願いしました。時間やケーキの種類なども細かく連絡して頂いて予約したのですが、時間になってもケーキは来ませんでした。とても悲しく仕方なくサプライズを諦めて彼に話し、フロントへ電話したら忘れられていました。ホテルの方に何度も謝って頂きましたが、今年は節目の歳でもあったので凄く残念でした。その後サプライズで彼がプロポーズをしてくれて思い出の地にもなったのでまた利用させて頂きたいですが、今後はこのような事が内容にして頂きたいです。他はとても素敵なホテルで満足でしたが、本当にそこだけが残念でした。
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この度はホテル ラ・スイート神戸 ハーバーランドをご利用いただき誠にありがとうございます。せっかくのお二人の大切な日にたてたサプライズでの計画を台無しにしてしまいました事、誠に申し訳ございませんでした。日ごろよりお客様の思いを大切にするよう指導教育をしてまいりましたが今回の事 お詫びしようもございません。今後は、より一層お客様に喜んでいただけるよう自身を戒めるとともに指導教育をしてまいりますまたお帰り頂けた際にはこのようなことが二度と無いよう、スタッフ一同万全を期し心よりお待ち申し上げております。時節柄、ご自愛くださいませ。VIP接遇部門統括支配人小前 岳志
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投稿者さんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ
とても憧れのホテルだったので誕生旅行で利用させて頂きました。
彼と同じ日が誕生日で、なかなかサプライズをするのが難しかったのですが、今回思い切って問い合わせさせて頂き、ケーキのサプライズをお願いしました。
時間やケーキの種類なども細かく連絡して頂いて予約したのですが、時間になってもケーキは来ませんでした。
とても悲しく仕方なくサプライズを諦めて彼に話し、フロントへ電話したら忘れられていました。
ホテルの方に何度も謝って頂きましたが、今年は節目の歳でもあったので凄く残念でした。
その後サプライズで彼がプロポーズをしてくれて思い出の地にもなったのでまた利用させて頂きたいですが、今後はこのような事が内容にして頂きたいです。
他はとても素敵なホテルで満足でしたが、本当にそこだけが残念でした。
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この度はホテル ラ・スイート神戸 ハーバーランドをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかくのお二人の大切な日にたてたサプライズでの計画を台無しにしてしまいました事、
誠に申し訳ございませんでした。
日ごろよりお客様の思いを大切にするよう指導教育をしてまいりましたが
今回の事 お詫びしようもございません。
今後は、より一層お客様に喜んでいただけるよう自身を戒めるとともに
指導教育をしてまいります
またお帰り頂けた際にはこのようなことが二度と無いよう、
スタッフ一同万全を期し心よりお待ち申し上げております。
時節柄、ご自愛くださいませ。
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統括支配人
小前 岳志