楽天トラベル楽天25周年特設サイト

宿・航空券・ツアー予約

楽天トラベルトップ  >   >   >   > 

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド クチコミ・感想・情報

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド

こちらの宿泊施設は、宿泊者からの総合評価点数が高い、もしくは多くの宿泊実績がある等の独自の条件を満たしたプリファードプログラム参加施設です。楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)
    日程からプランを探す
    日付未定の有無
    チェックイン
    チェックアウト
    ご利用部屋数
    部屋
    ご利用人数

    1部屋目:


    大人 人 子供 0
    合計料金(泊)
    下限
    上限

    ※1部屋あたり消費税込み

    検索

    利用日
    利用部屋数
    部屋
    利用人数
    大人 人 子供 0
    合計料金(1利用あたり消費税込み)
    下限
    上限

    検索


    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ・お客さまの声

    総合評価
    • 4.75
    • アンケート件数:1421件
    評価内訳
    項目別の評価
    • サービス4.66
    • 立地4.66
    • 部屋4.80
    • 設備・アメニティ4.73
    • 風呂4.80
    • 食事4.54

    総合5

    NAO5624さんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ

    NAO5624さん [30代/男性] 2022-05-08 23:12:43

    記念日等のイベント毎にお世話になり続け今回で8回目の訪問でした。
    コロナで足が遠のき今回は2年ぶり。
    いつも通りの丁寧な接客でとても満足のいくものでした。
    ただ一点残念だったのが、ルームサービスの夕食コースを元々頼んでいたのですがコースを変更してもらおうと前日に電話した際の応対。忙しかったのか小さい声の冷たい応対にびっくりしました。
    とはいえ、本当に細かいところまで行き届いていて赤ちゃん連れにも関わらずのんびり過ごせましたし、子供ができてからなかなか行けなくなっていたコース料理もルームサービスでゆっくり頂けて本当に楽しい滞在でした。
    また来ます。
    スイートルームはまだ未経験ですが、
    デラックスコーナーダブルが最も子連れ向きと感じました。とても良かったです。
    お気に入りはプレミアガーデンでしたが、しばらく幼児連れになるのでコーナー狙って予約します。
    最後に、特に結婚記念日とは伝えてなかったのですが記録して頂けてたのかプチギフトが置いてあって驚きました。ありがとうございました。
    別のホテルチェーンでも経験がありましたが、伝え忘れていた灰皿等の細かいところを記録されていると再訪が楽になりとても気持ち良いです。

    レビューを評価してください

    このレビューは参考になりましたか?

    不適切なレビューを報告する

    評価
    • 総合5
    • サービス5
    • 立地3
    • 部屋4
    • 設備・アメニティ4
    • 風呂5
    • 食事4
    旅行の目的
    レジャー
    同伴者
    家族
    宿泊年月
    2022年05月
    ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 2022-05-10 15:17:58

    この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにおかえりいただきまして誠に有難うございます。
    私どものホテルにおかえりいただけました事、誠に光栄に存ます。
    今回ご用意させていただきましたデラックスコーナーダブルのお部屋をお気に召していただけ、お部屋でお子様とごゆっくりお寛ぎいただけたご様子を拝読し、大変嬉しく存じます。
    しかしながら、お電話を承りました際のスタッフの拙い対応でご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
    いつもご愛顧頂いておりますお客様のお気持ちを思いますと、胸が締め付けられる思いでございます。大変申し訳ございませんでした。

    至らぬ点があったのにもかかわらず、お部屋やスタッの接遇にお褒めのお言葉を賜り感謝の気持ちで一杯でございます。
    貴重なお時間を割いて、温かいクチコミをお寄せいただき本当にありがとうございます。

    今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、スタッフ一同切磋琢磨してまいりますので、どうかまた当館をご利用いただけます機会をお持ちいただけましたら幸いでございます。

    またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

    ご利用の宿泊プラン
    【ルームサーヴィスディナー】特選牛ステーキディナー付きプラン(お部屋食)
    ご利用のお部屋
    【ラグジュアリー デラックスコーナーダブル【ビューバス】】

    このページのトップへ