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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド クチコミ・感想・情報

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ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.78
  • アンケート件数:1552件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.74
  • 立地4.72
  • 部屋4.87
  • 設備・アメニティ4.85
  • 風呂4.78
  • 食事4.68

総合5

投稿者さんの ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド のクチコミ

投稿者さん 2023-07-21 19:11:04

初めて宿泊しました。
こちらのホテルに泊まりたくて神戸観光に来ました。
期待を裏切らない素敵なお部屋に、おいしい朝食でした。
サラダでお腹いっぱいになるぐらいでした。パンもおいしくお持ち帰りの袋に入れて頂いて帰りました。
駐車場の入口が少々わかり辛く、ホテル前の別の駐車場に入ってしまい、ホテルの地下駐車場を見つけて慌てそちらに駐車し直しました。
駐車場は、高級車が多く、軽自動車を駐めるのが少し気が引けました。
チェックインは、すごく丁寧に対応してくださいましたが、帰る時は、すこしそっけなかったかなぁなんて感じました。
でも、主人もすごく気に入ったようで、毎年結婚記念日に泊まりに行こうって言ってくれました。
職場でも、同僚や若い娘達にオススメのホテルだよって、たくさん宣伝してしまいました。
ほぼ、毎月一泊旅行に出かけていろんなホテルに宿泊しますが、こちらのホテルは、誰にでもオススメできる素敵なホテルです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年07月
ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド 2023-07-24 11:38:33

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊いただきまして誠に有難うございます。以前より、当館をお気に留めていただき大変嬉しく存じます。

心あたたまるコメントの数々を拝読して、お客様がホテルでのひとときにご満足していただけたことが伺え、従業員一同感激しております。
また、ご朝食に関しましてもお褒めのお言葉をいただきまして有難うございます。シェフへいただいたご感想をお伝えしましたところ、大変喜んでおりました。

しかしながら、チェックアウト時のスタッフの対応につきまして至らぬ点がございましたことを心よりお詫び申し上げます。
駐車場につきましても、入口がわかりづらくお客様にご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
賜りましたご指摘は全館で共有し、今後は全ての点においてご満足をお届けすることができます様、一同切磋琢磨してまいります。

この度は残念に感じられる点もございましたのに「誰にでもオススメできる素敵なホテル」とのお優しいお言葉をお寄せいただき有難い思いで胸がいっぱいでございます。
賜りましたお言葉を励みに、一同精進を重ねて参りたく思います。
またのおかえりを、心よりお待ち申し上げております。

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