この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして、誠に有難うございます。文頭から恐縮なまでの温かいお言葉を頂戴致しました事を重ねてお礼申し上げます。当日は銀婚式というご記念のお祝いでのご利用とは知らず、なにもお手伝いができませんで誠に申し訳ございませんでした。素敵な一日をお過ごし頂けていれば…と願うばかりでございます。また、当ホテルが目指す「非日常空間」を感じて頂けた事に従業員一同感激しております。女性の方にご満足して頂けるホテルでありたいと日々目指して参りましたが、今後は男性のお客様にもご満足して頂けるホテル作りを目指し、更なるサービス向上を目指して参る所存でございます。しかしながらご朝食時のサービススタッフの対応は始め、提供時のサービス方法がホテルとして恥じるものでございました事を先ずお詫び申し上げます。今後はこのような事の無き様、サービス方法の見直しを早急に行って参る所存でございます。お時間を頂き、ご貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございました。また、朝刊に関しましてはリクエストを頂いた場合にのみ用意をさせて頂いております故、ご希望の無き場合は用意をさせて頂いておりません。今後おかえり頂けた際は用意をさせて頂くようにしておりますので次回ご愛読紙をお教え頂ければ幸いに存じます。今後ともお客様のお声を第一にサービスの向上を目指し日々精進して参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。