この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。せっかくクリスマスのお祝いにとお選び頂いたにも関わらず、ドライヤー性能や清掃面及びお料理でご期待を裏切ってしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今後はこのようなお気持ちを感じられる方が皆無となりますよう、改善策を早急に見出して参ります。年の暮れでお忙しくお過ごしの事と存じますが、ご貴重なご意見をお寄せ頂けて感謝の限りでございます。またおかえり頂けます日を従業員一同お待ち申し上げております。