この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご到着当日は偶発的に上層のお部屋に空きがでましたので、グレードアップさせて頂いた次第でございます。ご家族皆様にお気に召して頂け安堵いたしました。また、私どもホテルはお子様とご一緒のご宿泊も気兼ねなくご利用頂けるホテルを目指し、お子様用のアメニティ等をご用意いたしておりましたのでお嬢様にもご満足頂けたとのご感想を拝読し心よりうれしく思います。また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。海辺の立地のせいか、公共交通機関をご利用の際は当ホテルまで7分～10分程歩いて頂かなくてはならず、さぞご不便お掛けした事と存じます。また、フロントスタッフの人数が足りないと感じられました事はあってはならず対応不足であったと痛感致しております。お部屋でのチェックインに関しましてもご貴重なご意見を元に今後検討をさせて頂きたく存じます。フランス料理のル・クール神戸へのお言葉は感激の思いで拝読させて頂きました。お料理の素材や香り等をお愉しみ頂けたと伺い、シェフの拘りを感じて頂けました事がなにより嬉しく思います。サービススタッフもかしこまらず親身になってお客様のご要望等を伺いたいと日々励んでおりますのでその対応をお褒め頂きました事は今後の糧とさせて頂きたく存じます。ご満足して頂きましたジュースはオレンジ・グレープフルーツ・パプリカのいずれの品でございましたでしょうか。すべて素材をそのままに香りをお愉しみ頂けます様、作らせて頂いております故お気に召して頂き、嬉しい限りでございます。この度はお時間を頂きましてご貴重なご感想を賜り誠に有難うございます。次回おかえり頂ける機会を頂戴できました際は更にご満足して頂けますよう、従業員一同切磋琢磨しサービス向上に励んで参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お部屋の設備やアメニティ等をお気に召して頂けたご様子が伝わって参り大変嬉しく、拘ったかいがあったと胸を張って自負致しております。ご朝食に関しましてはバルコニーのテーブルが小さいが為に、ご希望に添えず誠に申し訳ございません。ご朝食をお持ちしておりますワゴンテーブルをテラスに出せば、そのままテーブルとしてお召し上がり頂く事も可能でございますので次回おかえりの際、お天気が良ければお申しつけ頂ければ幸いに存じます。スパに関しましても女性の方専用ではございますが、ゆったりとリラックスして頂けます様、趣向を凝らしておりますので是非とも次回おかえりの際はご利用頂き、心身ともにお疲れを癒して頂きたく存じます。春とはいえどまだ寒の戻りを予感させる日も続いております故、お身体にはくれぐれもご自愛下さいませ。またおかえり頂き、お迎えできます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。前回お越し頂きました際にお気に召して頂き、この度お母様へのプレゼントとして再度ご利用頂きました事,誠に嬉しく思います。私どもの手を煩わせた等、とんでもない事でございます。お母様とご友人の方へのプレゼントを少しでもお手伝いする事が出来ていれば本望でございます。今後とも素敵な滞在をして頂けますよう従業員一同出来る限りの事をさせて頂く所存でございます。お得なプランも提供させて頂いておりますので今後ともお気を遣わずご利用頂ければ幸いの思いでございます。またおかえり頂けます事心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。老舗ホテル様や新しいホテル様が軒を連ねる神戸にてこの度のお言葉を賜りました事を心より嬉しく感激致しております。平日等はお得なプラン等も出させて頂いておりますので、皆様にご愛顧頂き大変嬉しく思います。今後とも当ホテルが神戸一だと仰って頂けますよう、質を保ちながらサービス向上に励み良きホテル作りを行って参る所存でございます。またおかえり頂けます事お待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。嬉しい驚きと素晴らしい表現をして頂き、光栄に存じます。しかしながら、鉄板焼でお召し上がり頂きましたお米がお口に合うものでは無く、ご満足頂けなかった事、料理人始め一同残念で仕方のない思いでございます。兵庫県産のお米を仕入れ、大窯では無くこまめに炊き上げ最善の状態で提供できますよう努めていると自負しておりましたが、見直して参らねばと気を引き締めた次第でございます。ご指摘頂いてから気付かされ恥じる思いで思います。残念な思いを感じさせました事心よりお詫び申し上げます。ご満足して頂ける食事で無かったにも関わらずまた宿泊させて頂きたいと仰って頂き、寛大なお言葉に恐縮致しております。おかえり頂けた際は五感すべてでご満足して頂けますよう日々試行錯誤し、向上に励んで参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。幣ホテルは仰る通り三宮や北野等の繁華街からはやや距離がございますゆえ、お出かけやご到着の際はご不便をお掛けする事が多々ございます。しかしながら、この度は「それを補ってあまりある立地と部屋の豪華さは感動もの」とのご感想を賜り、お心の広さに感激の思いで拝読させて頂きました。この度のご感想を無にする事の無きホテルである為に一同日々精進を重ねて参る所存にございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。お連れ様のお誕生日とは伺っておりましたが、ご来館自体がサプライズでいらっしゃったのですか。最愛の方のお誕生日という大切な日のホテル選びはさぞ迷われた事と存じます。ご予約頂いた際は、未だお越し頂いた事の無い幣ホテルをお選び頂き、お決め頂きました事心より光栄に存じます。喜んで頂けたと伺い、なによりだと胸を撫で下ろす気持ちでございます。和室は基本的にはダブルのお部屋に設けておりますが、デラックスのタイプはツインルームでも和室スペースがございます。驚かれたとの事でございますが、良い驚きであれば幸いと願う思いでございます。次回おかえり頂けた際も是非ともお二方の想い出作りのお手伝いが出来れば嬉しく思います。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご満足して頂けたご様子が伺え、安堵すると共に心より嬉しく思います。様々なホテル様に多くご利用されていらっしゃるとの事で、今もたくさんのホテル様にご興味をお持ちかと存じます。そんな中、多数ホテル様がございます神戸にて今後とも神戸にお越しの際は幣ホテルへのご利用をお決め頂きました事この上無く感激の思いでございます。次回おかえり頂いた際もこの度以上にご満足して頂けますようサービス向上に励んで参る所存でございます。この度はお時間頂き、ご貴重なご意見を賜りまして誠に有難うございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。記念すべき日のご宿泊当ホテルをお選び頂き、このようなご感想まで賜りました事心より嬉しく思います。素敵なご夫婦の誕生を従業員一同心よりお祝い申し上げます。当日お二人の門出に少しでも華を添えれればと願い、お部屋をアップグレードして用意させて頂いた次第でございますので、当ホテルでの滞在を想い出の片隅にでもいれて頂く事が出来れば幸いでございます。今後ともお二人のご結婚1周年等のご記念日を一緒にお祝いさせて頂く事が出来れば本望でございます。また、おかえり頂けた際はお二人の素敵な笑顔を拝見できます事楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。スタッフの接遇やお部屋に対しお褒めのお言葉を賜りました事、重ねてお礼申し上げます。しかしながら、お部屋に備え付けの基礎化粧品の用意がございませんで大変ご不便をお掛け致しました。当日出来る限りお荷物少なくお越し頂けますよう試行錯誤し、ウェルカムサービスにて基礎化粧品のアメニティセット等も用意させて頂いておりますので次回おかえり頂けた際はご利用頂ければ幸いに存じます。また、以前から多くご要望頂いておりましたクレンジングに関しましては、今現在貸し出し用に用意がございますのでそちらもお申しつけ頂ければと思います。また、駐車場スペースが小規模でございます故、その日にチェックインされるお客様のお車をお停め頂けない恐れがございますので今現在はチェックアウト日の15：00までとさせて頂いております。多々ご不便をお掛けした点があった事と存じますが、またおかえり頂けるとの寛大なお言葉に感激致しております。この度のご貴重なご意見を参考にさせて頂き、更なる成長を目指し精進して参る所存でございます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。「最高の施設」と評して頂けました事は嬉しくも恐縮な思いにございます。また、さっそく6月にもおかえり頂けると伺い、再びお目に掛れますことを今より非常に楽しみに致しております。4月も半ばを過ぎましたがまだまだ寒い日も続いております。どうぞご自愛くださいませ。6月のご到着をお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご主人様からの愛情のこもったご宿泊はいかがでしたでしょうか。この度賜りました温かいご感想やご満足度はご主人様の思いがあってこそ頂けたものだと存じ、感謝の限りでございます。アメニティや眺望、朝食に至るまでのお褒めのお言葉を賜り、過分だとは存じながらも顔が緩んでしまいました。また、文末に頂きました「ラグジュアリーな空間なのに、まるで我が家のような居心地の良さ」というお言葉はまさしく私共が目指す空間であり、そう感じて頂きたいと日々目指しておった事でございますので嬉しさも一入であり涙のでそうな思いで拝読させて頂きました。今後ともご夫婦様に素敵なお時間をお過ごし頂ける空間作りを目指し、一同日々邁進して参る所存でございます。また第二の我が家におかえり頂けます日を心よりお待ち申し上げております。

この度はホテルラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご滞在中は至らぬ点も多々あった事とは存じますが誠に心温まるお言葉を賜りました事、重ねて厚く御礼を申し上げます。全てのアメニティ、客室設備、地酒に至るまで従業員一同でお喜び頂ける物を試行錯誤しながら取り入れて参った物ばかりでございますゆえ、この度のお言葉はなにより嬉しく感激致しました。何か不足していたお品物やご入用な物がございましたらご教示くださいませ。積極的に取り入れて参るよう検討をさせて頂く所存にございます。今後とも切磋琢磨し、「日本No.1」とおっしゃっていただけました評価を裏切る事の無きよう努めて参りたく存じます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご到着までのお疲れを少しでも癒して頂けますようにとの思いから小菓子やアロマオイルをお届けさせて頂いておりましたゆえ、この度のお言葉は何より嬉しく思います。さらに、まだまだ未熟な私どものサーヴィスに対しましても誠に心温まるお言葉を賜りました事、重ねて厚く御礼をお申し上げます。次回おもどり頂けました折りにはより成長した姿にてお出迎えができますよう、一同一層の努力を重ねて参る所存にございます。またのおかえりをお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。ご結婚1周年という大切な日にお越し頂いたと伺い、誠に光栄に存じます。この度お褒め頂きましたウェルカム類やシモンズ社製のベッドやエラバシェのシャンプー類等のサービスは全てお客様のご満足、お寛ぎの為にと拘り抜いた物ばかりでございますのでお気に召して頂けた事は今後のサービス向上へのなによりの励みとなります。お気に召して頂けましたテレビに関しましても大画面で、臨場感溢れる12面体スピーカーを設置しており、映画等もお愉しみ頂けますよう用意させて頂いておりますので次回もごゆったりとお愉しみ頂ければ幸いに存じます。また、来年の2周年記念の際や奥様のお誕生日等のご夫妻様にとって大切なお日にちのお祝いを当ホテルにてお手伝いさせて頂ければ幸いに存じます。末筆ながら、この度はご結婚1周年誠におめでとうございます。またのおかえりを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルからのささやかながらも拘り抜いたサービス・設備の数々をご堪能して頂けました事、大変嬉しく思います。朝食に関しましても和洋共にお褒めのお言葉を賜り、調理人一同大変喜んでおりました。駐車料金に関しましても滞在時間中は当ホテルでお寛ぎ頂き、ご到着前やご出発後に神戸の街並みをご堪能して頂きたいとの思いより、チェックイン日の12：00～チェックアウト日の15：00までは無料でお停め頂けますよう用意させて頂いております。今後とも神戸におかえりの際は当ホテルにおかえり頂ければこの上無き幸せに存じます。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。また、お時間を頂き、このような温かいご感想を賜りました上に最高のホテル等と仰って頂きまして誠に恐縮の思いでございます。お荷物に関しましても極力お客様にお手を煩わせず案内が出来ればと思いさせて頂いた次第でございます。お部屋に関しましては当日に当ホテルの中でも眺望等自慢のデラックスダブルのお部屋に空きがございましたので宜しければと思い突然ながらお電話をさせて頂いたのですが、お気に召して頂けたご様子に安堵しております。またおかえり頂ける機会を頂戴できましたらこの度以上の素敵な滞在となりますよう日々向上心を持ち励んで参る所存でございます。またのおかえりを楽しみにお待ち申し上げております。

この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルはたくさんの方に神戸の街へお越し頂きたいとの思いより、通常よりもお得なプランにて提供させて頂いておる次第でございます。また、ご自身様へのご褒美や最愛の方へのプレゼント等にご利用頂く為に、ある程度の高級感やマナーを保ちつつ、ご家庭のように寛げる空間でありたいと日々目指しておりますので身構えする事なくお気軽にお越し頂ければ幸いに存じます。チェックインからアメニティに至るまでのご感想を拝読し、過分なお言葉とは承知しながらも顔がほころんでしまいました。また、たくさんの老舗ホテル様が数多くある神戸で定宿の一つとして今後ご検討して頂けるとの事、大変感激致しております。今後とも神戸におかえりの際は非日常空間をお楽しみ頂けるようなホテルであるべくサービス強化に励んで参ります。またのおかえりを心よりお待ち申し上げております。

この度はホテル　ラ・スイート神戸ハーバーランドをご利用頂きまして誠に有難うございます。当ホテルが港の近くとして拘った立地上、駅から離れてしまい大変ご不便だった事と存じますが、無事お越し頂けた事なによりと安堵しております。お部屋の内装やフロントのチェックイン・アウトのシッティングスタイルもお気に召して頂けたご様子に大変嬉しく思います。しかしながらルームサービスにてご満足頂けるようなお料理を提供できず誠に申し訳ございません。お料理が冷めていたとのご意見を幾度か頂戴し、その度に改善策を見出しておりますが、まだ改善が出来ておらず恥じる思いでございます。今後は温かいお料理を冷ます事なく提供出来ますように再度サービスの見直しを図って参る所存でございます。また、トーストに関しましても通常は焼き上げた物を即座に提供しておりますが、ご自身様で焼かれたいとご希望の方にはトースターもご一緒に用意させて頂いておりますので今後はご利用頂ければ幸いに存じます。この度のご貴重なご意見を無駄にせぬよう更なる向上を目指して精進して参ります。次回4月のお母様へのプレゼントの際は必ずやご満足して頂けますよう努める所存でございます。またおかえり頂けます事楽しみにお待ち申し上げております。