立地、部屋、食事、サービスなど何をとっても素晴らしいホテルでした。
特に、充実したアメニティは感動的で彼女が大満足してくれました。

お金を貯めて、是非また利用しようと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

今回同等のランクと思われる近隣の３つのホテルに宿泊しましたが、お姫様気分になれるという点でこちらがダントツでした（笑）。部屋にシャンデリアがあったし。
ビューバスが快適でした。わずかの追加料金で朝食を部屋で取れたのもよかったです。良質のアロマとか安っぽくないアメニティなど、女心をくすぐる要素多しでした。
夜遅く着いたのですが、ホテルを含め周囲が真っ暗で廃墟のようでした。節電のためでしょうか。ちょっと怖かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

誕生日を迎えた娘二人と一緒に宿泊しました。　サプライズなもてなしに感謝致します。
娘達も非常に感激しておりました。　部屋の広さ、窓からの景色どれも素晴らしいものでした。　機会があれば是非また宿泊したいと思います。　有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

６月１２日に宿泊させていただきました。お部屋を最上階のラ・レーヌスイートにランクアップしていただきました。最高の旅の記念になりました。お部屋の素晴らしさ、スタッフの方の行き届いたサービス、申し分ないと思います。因みにたまたまだと思いますが、わたくしは初めての利用で精算の方法がわからなかったので女性スタッフに『チェックアウトをしたいのですが？』とお尋ねをすると『お掛けになっておまちください。』と言われたので待っていました。その間に後からきたお客様が先に対応されたので再度お尋ねすると、そこで初めて鍵を預かって頂きすぐに対応していただきました。チェックアウト時はどうしてもお客様が集中し、鍵をケースに預けた順番に精算をするのであれば、精算が集中する時間だけでも鍵を預かる専属のスタッフが鍵をお預かりすればどうでしょうか。ほんの些細な事ですがチェックアウト時の印象は最も大事ではないでしょうか。偉そうな事を申して恐縮でしたが、とっても素晴らしいホテルだと思ったのであえてコメントさせて頂きました。また神戸を訪れた際は必ず利用させて頂きたいと思います。本当に素敵な旅行になりました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年06月

神戸にはちょくちょく出かけるので、以前から、いちど泊まってみたいなと思っておりました。今回初めての宿泊でしたが、本当に満足しております。
お部屋が広いのはもちろんですが、インテリア、照明を含め、調度類も至れり尽くせり、という感じですね。スタッフの方々の対応も気持ちよくて、よかったです。
乾燥に弱いので、加湿器があるというだけでもありがたいのですが、それにアロマも利用できるというのは嬉しかったです。
バスルームも、とにかくゆったりでき、ジャグジーでのんびりしながらテレビを見ていられるのも贅沢ですね。ユニットバス方式ではなくて、トイレ、洗面所は別、お風呂もまた、洗い場がある、というのも嬉しいことでした。
茶器なども、急須とティーポットがあるので、お茶をいれやすくてよかったです。

お食事も本当においしかったです。朝食はお目覚めのカクテルジュースが美味しくて、本当に目が覚めました（笑）
地産地消、とのことですが、やはり食材の鮮度のよさもあるのでしょうか。
パンがとにかく美味しくて、でも朝からがっつり食べるタイプではないので、「ああ、全部を食べるのは無理だな」と思っていたら、持ち帰ってもいいとのことで、本当に嬉しかったです。ありがとうございました。帰りの新幹線の中でおやつにいただきました♪
北野に直営のパンとケーキのお店があるとのこと、また神戸に参りましたときにはそちらにも寄らせていただきます。

テラスがあるというのもありがたかったです。ちょっと暑いけどエアコンを使うほどでもない、という感じで窓を開けていたのですが、開放感があっていいですね。
朝も、テラスにでるとやはり爽やかでした。

ほかにもいろいろ感動していたことはあるのですが、ひとまずはこんなところで。

また利用させていただきます。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年06月

早めの結婚記念日27年で利用させてもらいました。
このプランよりアップグレードしていただけたり
とても素敵なお部屋で日常を忘れのんびりとすることができました。
いろいろとあった27年がほんとありがとう！とお部屋にお礼を言いたくなるほどでした。

来年もこのホテルで結婚記念日を迎える約束を交わし
家路につきました。ほんと素敵なお部屋をありがとうございました(^^)/~~~

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2012年06月

夫婦で、月曜日に宿泊しました。
景色も良く、部屋も、おしゃれで、とても気に入りました。
特に、ジャグジーのお風呂に、感激でした。
食事も、とてもおいしくて、良かったです。
酒代が　もう少し安いといいのですが・・・
又、機会があったら、泊まりたいと思います。
　　　　

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年05月

地元の者なので、前を通るたびベランダを見上げていました。料金などからなかなか高級そうで、入りにくいかなと思っていましたが、思いきって高齢の母親を連れて行きました。フロントは若い男性ばかりでしたが、優しく、まるで自分のおばあちゃんにでも接するかのように母親に応対してくれましたので、安心して喜びました。部屋に入ると、あのベランダから外の景色が目に飛び込みましたし、ソファーやテーブルなどの家具類もとても良い感じでしたが、浴室を案内された時には思わず、おおーと声を上げてしまいました。さっそくベランダに出て椅子に座り、長いこといました。一日中ここで本でも読んでいたい気分でした。浴室は、使うのがもったいないぐらいでしたが、大きな浴槽にすっかり寝てしまうほど浸かっていました。いつも通りすぎるだけのポートタワーをずっと目の前に見て、夜の海をすぐ下に見て、とても感激しながら一日を終えました。朝食のレストランもとても明るく居心地のよい感じで、食事の量も適度で食器類など、見た目も美しかったと思います。全体的にとてもよかったです。よい思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

多数あるクチコミをみてかなり楽しみな気持ちで訪れました。
お部屋に案内されて驚いたのは、ホテルのHPで見てた部屋の間取りの一例と実際のお部屋の間取りが異なっており、嬉しい意味での驚きでした。
HPではワンフロアの中にソファーやベッドがあったのですが、通してもらったお部屋はソファーがあるエリアとベッドが離れており、好みの問題もあるとは思いますが雰囲気もすごく良かったのが印象的です。
お風呂からの眺望も抜群、バルコニーからの夜景も素晴らしく、またスタッフのみなさんの気持ちの良い対応であり、大切な人と過ごすのに本当に素晴らしいホテルで非の打ち様がありませんでした。

是非また訪れたいホテルです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

今までのホテルのお部屋のお風呂と違って、ジャグジーとても大きくて感動。超癒されます．アメニテイも、充実うれしかった。お部屋からの夜景もよかったです。妹とまた泊まろうねと、約束しました。こんどは、スパも絶対利用します。大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

友人から素敵なホテルがあるよ、と聞き早速利用させていただきました。本当に素敵なホテルでスタッフの方達も丁寧な接客をしてくださり、お部屋も今まで利用したホテルの中で一番素敵でした。彼も感激しており、また来ようと約束しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年05月

お部屋・お風呂からの眺望、アメニティー、すべてにおいて、大変細かな心づかいを感じました。アロマのもてなし、手袋、靴下の備え付け、よそではなかったサービスでした。
特に、バブルバス・バス内のテレビは、大変よかったです。また、朝食のパンの、持ち帰りサービスも、大変良かったと思います。
お友達にも勧めましたが、私たちも、記念日には、また再び利用したいと、思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

広い部屋でゆったりと寛ぐことができました。
もう少し、早めに到着出来たらもっとのんびりでき、食事もバーとかではなくきちんとデイナーが取れたのにそれだけが心残りでした。
部屋もアロマの加湿器でとても香りも良かったです。
次回行くときは、早めに到着して部屋でゆっくりしたいなと思いました。
ソファがとても居心地がよかったです。
朝食もどれも美味しくてパンも多いと思いましたがいつのまにか5つ全種類いただきました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2012年05月

予約していたお部屋は３～６Ｆでしたが、空きができたとのことで、特別に９Ｆのお部屋にしてくださり、とてもうれしかったです。ポートタワーとオリエンタルホテルがきれいに見え、お部屋も写真どおりの美しく、お掃除の行き届いた部屋でした。加湿器のようなものでローズのフレグランスを焚いてくれて、気分はセレブの休日という感じで、ワンランク上の気分にさせていただきました。アメニティも充実していて、上質のものでした。従業員の方々もとても感じが良かったです。車で行ったのですが、翌日のチェックアウトの後も15時までは駐車していてもOKとの事で、とても助かるサービスだなと思いました。(もちろん駐車料金一泊1000円は必要です)　朝食も、船や海を眺めながら、洋食を選びましたが、とても美味しいし、品数も多く、夕方までおなかが空きませんでした。おぜひまた泊まりに行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

5月9日　38回目の結婚記念日に宿泊させていただきました。私達夫婦は、日帰り圏内でも敢えて宿泊してゆっくりと過ごすことが好きなので神戸には何度か宿泊しておりますが、都会のシティーホテルでは味わえないサービスや豪華な設備・アメニティなどたいへん満足させていただきました。特に結婚記念日と言うことでルームサービスにてウエルカムドリンク・洋菓子のサプライズをいただき夫婦共々感謝いたしております。有難うございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

関西にある有名なホテルに泊まろうと色々泊まっています。神戸が地元だと、なかなか神戸のホテルは泊まることがないのですが、気になったこちらのホテルを予約しました。当日アップグレードさせていただきましたが、良かったです。塩分などの食事制限していたので食事はしていないのですが、お部屋も広いし、見晴らしも良く、ジャグジー以外に体を洗うスペースもあるのも良かったです。そしてフロントの方々などが、みな男性でしたがとても丁寧でよかったです。楽天以外のサイトでも、口コミを見ると行く前は不安なこともありましたが、全くいやなところがありませんでした。朝刊を持ってきてくださるとのことでしたがなかったことと、非常口の説明がなかったことの２点は気になりました。が、それを含めても満足する宿泊となりました。いい思い出ができました。泊まったホテルの中で一番おすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年05月

フロントの対応等良かったです。
場所も北野町異人館に近くとても良かったです。
残念だったのは、お風呂が少し汚かった・・・
もっと上階で南向き（海側）だったら良かったのですが・・・
この価格では仕方ないですが・・・

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年03月

4/23、彼と初めての旅行で利用しました。

・サービス面
フロントに着くとすぐにスタッフの方が声をかけてくださり、スムーズにチェックインが出来ました。
こちらから声をかけるのではなく、すぐにあちらから目を合わせて、声をかけてくださるという事。
何気ない事ですが、教育が行き届いている証拠だと思いました。

・施設面
広々としたお部屋に、調度品はどれも高級感のある作り。
面積で言えば、他のホテルのスイートルーム並みですよね。

何気なく引き出しを開けると、ウイスキーやリキュールの小瓶が入っていました。
テーブルにはバラが１輪。
お風呂も丸いジャグジーで外国映画のようです。
(ただ、公式サイトの写真ではバラの花びらがお風呂に浮かべられていたので
そういう入浴剤が用意されているのかと思いました。
実際はバラの花びらではなく、バスソルト２種でした。
写真で少し勘違いしてしまいましたが、どちらもとても高品質な物でした)

テラスも余裕があり、ゆっくりと座りながら神戸の夜景と海、ライトアップされた中庭を一望できます。
室内はローズのアロマが焚かれ、ヒーリング音楽が心地よくて。
心身ともに、深くリラックスできる空間です。


・朝食
ブッフェではないので、落ち着いてお料理を楽しめます。
テーブルセッティングも素敵で、小キズがついたシルバーのカトラリーは味があり、カッコ良いです。
思わず私も同じ物が欲しくなりました。カトラリーや食器のメーカー・シリーズが気になる・・・。
パンもさすが神戸、パリッとして美味しいです。

フロントの方に観光や美味しいお店を尋ねると快く案内してくださり、
更に出口まで出て、詳しく目的地への道順を説明してくださり・・・。
笑顔でハキハキとした、爽やかなスタッフさんばかりでした。

どこをとっても洗練されており、一流のホテルです。
とてもオシャレなホテルなので、友人にも羨ましがられました。
ラ・スイートへ泊まりに行く為だけにまた神戸へ行っても良いかな・・・と思えます。

今回、お得なプランがあったので嬉しかったです。
今後もこのようなプランがあれば、とても利用しやすいです。

スタッフの皆様、良い思い出を本当にありがとうございました。
是非また利用させて頂きたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月

ホテルの方の対応も良く部屋も広々と使えてたいへん快適に過ごすことができました。
またテラスも広くテーブルでコーヒーを飲みながらの景色には癒されました。
広いジャクージのお風呂では、アメニティも女性向けでとても充実しています。
娘と夜景や映画を見ながら入浴を楽しむことで日常から解放されました。
是非　またリピしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月

４月に宿泊しました。
お部屋も浴室も良かったです。
ただ、朝食付きのプランでしたのに、チェックインの際、担当された方が、
「本日の予約内容を確認いたします。本日は朝食なしのプランですね。」
と、いきなりおっしゃいました。
当方が「いいえ、朝食付きのプランです」とすぐに申し出、担当の方の
間違いとわかりましたが…。
若い方が担当されたため、間違ったのでしょうか？
チェックインのご担当の方が、そのホテルのまず最初の印象となるので、
少し不安な印象を受けました。
ただ、その点以外は、ゆっくりとした時間を過ごせました。
ありがとうございました。
また、６月にも、違うタイプのお部屋で、予約させていただいております。
できるだけ上層階のお部屋をリクエストしております。
またお世話になります。
よろしくお願いいたします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2012年04月