10/25-26に宿泊しました。仕事後だったので21時半にチェックインの予定で予約しました。
22時まで卓球がやれると言うことだったので、卓球をやるのを楽しみに21時半ちょうどにチェックインをしたのに、フロントの人に「この時間からの卓球はうるさくなるから…」と嫌々な態度を取られました。しかし、わざわざ愛知から宿泊にきたのでやらせて貰えるよう説得し、ようやくやらせては貰いましたが、その時点でフロントの対応に違和感を感じました。その後温泉に入っていると入浴時間が23時までであるのに5分前から「掃除をするので早く出てください」と1分置きに言われ…こちらも時間を気にしながら入浴していたのに、すごく気分が悪くなりました。温泉を出て部屋に戻る際も「21時半のチェックインで卓球して温泉なんて無理があるんじゃない？」と言われ…その言葉は必要だったのでしょうか？また、温泉が売りのホテルでこの対応はどうなのでしょう？むしろ、掃除の時間だからとそちらの都合を客に押し付けるのは良くないと思いました。フロントで対応したスタッフとお風呂掃除だから早く出ろと文句を言ってきたスタッフは同じ人です。
楽しみにしていた旅行が台無しになりました、もう二度とこのホテルは使用したくないです。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ1
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2019年10月