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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島のクチコミ･お客さまの声
総合2
アメニティが歯ブラシのみで洗顔、メイク落としなどなく困った。別料金を払い貸切風呂を利用したが広くてよかった。温泉の成分が固まり鋭利な箇所で子供が傷だらけになった。電話で一歳の宿泊料金がかからないと聞いていたのに、きっちり2日分取られていた。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。お子様がお怪我をされたとの事で、薬は常備しておりますが、すぐに気付かず申し訳ございませんでした。アメニティの洗顔やメイク落としは、貸切風呂には常備しておりますが、各部屋の常備はございません。フロントで貸し出し用はございました。ご説明不足ですみませんでした。また、お子様の料金に関しては、減額のお話はさせて頂きましたが、お子様２名様分のアメニティのご用意がないプランと、当日予約でご出発されてるとの事でしたので、減額しずにアメニティのご用意に変更する事でご承諾を頂きました。色々と説明不足でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、ご要望がございましたらフロントまでお声掛け下さいませ。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。
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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島（三重県）
2.0
投稿日：2022-06-02 10:26:34
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総合2
157698012484648さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ
アメニティが歯ブラシのみで洗顔、メイク落としなどなく困った。
別料金を払い貸切風呂を利用したが広くてよかった。
温泉の成分が固まり鋭利な箇所で子供が傷だらけになった。
電話で一歳の宿泊料金がかからないと聞いていたのに、きっちり2日分取られていた。
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この度はご利用頂きましてありがとうございました。お子様がお怪我をされたとの事で、薬は常備しておりますが、すぐに気付かず申し訳ございませんでした。
アメニティの洗顔やメイク落としは、貸切風呂には常備しておりますが、各部屋の常備はございません。フロントで貸し出し用はございました。ご説明不足ですみませんでした。
また、お子様の料金に関しては、減額のお話はさせて頂きましたが、お子様２名様分のアメニティのご用意がないプランと、当日予約でご出発されてるとの事でしたので、減額しずにアメニティのご用意に変更する事でご承諾を頂きました。
色々と説明不足でお客様にご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。また、ご要望がございましたらフロントまでお声掛け下さいませ。この度はご利用ありがとうございました。またのお越しをお待ち申し上げます。