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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島のクチコミ･お客さまの声
総合3
家族4人（主人・子供4歳・子供2歳・私）で宿泊しました。ネットで予約したので前日に予約の確認の電話を頂けたのはすごく安心しました。今回4歳の子供は食事と寝具つき、2歳の子供は食事のみでおねがいしたのですが、お部屋にはバスタオル、湯のみなど3人分しか用意がなかったのが残念でした。（言えば用意してもらえたのかもしれないですが、4人で宿泊することはご存知だったはすです。）プランで予約したので細かな明細は予約時わからなかったのですが、会計後の伝票を見て、宿泊費、夕食代はわかるのですが、朝食代1000円4人分と請求されていてびっくりしました。2歳の子も大人も同じ金額なんて・・・ちょっと損した気分になりました。お手ごろ価格で、お食事もおいしく、スタッフの方も親切だったし、お風呂もすごくよかったのですが、この2点が気になったので☆３つです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。 お部屋のアメニティに関しまして、寝具をご利用されないお子様へのアメニティや備品はご用意をしておりません。確認のお電話の際にご説明不足があり大変申し訳ございません。担当部署に通達、改善を致します。また、お子様のご朝食第に関しましては規定を改善致しました。貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。また機会がございましたらご来館賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
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総合3
投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ
家族4人（主人・子供4歳・子供2歳・私）で宿泊しました。
ネットで予約したので前日に予約の確認の電話を頂けたのはすごく安心しました。
今回4歳の子供は食事と寝具つき、2歳の子供は食事のみでおねがいしたのですが、
お部屋にはバスタオル、湯のみなど3人分しか用意がなかったのが残念でした。
（言えば用意してもらえたのかもしれないですが、4人で宿泊することはご存知だったはすです。）
プランで予約したので細かな明細は予約時わからなかったのですが、
会計後の伝票を見て、宿泊費、夕食代はわかるのですが、朝食代1000円4人分と請求されていてびっくりしました。
2歳の子も大人も同じ金額なんて・・・ちょっと損した気分になりました。
お手ごろ価格で、お食事もおいしく、スタッフの方も親切だったし、お風呂もすごくよかったのですが、この2点が気になったので☆３つです。
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この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
お部屋のアメニティに関しまして、寝具をご利用されないお子様へのアメニティや備品はご用意をしておりません。
確認のお電話の際にご説明不足があり大変申し訳ございません。
担当部署に通達、改善を致します。
また、お子様のご朝食第に関しましては規定を改善致しました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。
また機会がございましたらご来館賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。