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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 クチコミ・感想・情報

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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.71
  • アンケート件数:405件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.59
  • 立地3.46
  • 部屋3.44
  • 設備・アメニティ3.27
  • 風呂3.88
  • 食事3.91
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総合2

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月05日 20:27:30

2月の3連休に1泊しました。とにかく古い。ほかのコメントの言う通りにこの町の住民たち日帰り用の大浴場みたいですね。宿泊なのに風呂上がりの化粧水ローション一切提供されない。露天風呂1つしかないし小さかった。廊下に歩いてて姪っ子にここお化け屋敷?と聞かれて正直苦笑いしかできなかった。食事は極普通でした。食事処も期待しない方がいい。食堂のような内装です。安かったらまだ納得できるが4大人2幼児6万数千円払ってマジここ予約して大後悔。写真はキレイだが実際行ったら写真サギと思うほどでした。一応温泉ホテルと思って予約したのにガッカリしかない。アウトレットの温泉100点ならここ20点ぐらいしか与えられない。長島はまた行きたいと思うけどここは二度と行かないですね。リニューアルしないと無理ですね。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

総合2

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月15日 19:26:52

お風呂は良いですが、他は料金には見合ってないと思います。
宿泊客は少なかったのに関わらず、子供がいる家族を横並びの部屋にしていて、壁が薄いので子供の高い声が聞こえて不快でした。
宿泊客が少ないなら1部屋分空けても良いのではと思います。
また部屋は1階。朝はゲートボールしている方が見えました。眺めが良いものではなく寒いです。
エアコンを付けたら咳をし出したので掃除や加湿器が必要だと思います。
料理も特別美味しくもなく普通。
揚げ物は油を吸いすぎて1口で胃もたれしました。
所々に業務用スーパーの食材を感じました。
お会計の際のフロントの方も、最後にありがとうございましたって言ってもメモをしていて見てもなく、接客がなっていません。
宿泊してこんな気分になったのは初めてです。返金して欲しいくらい気分がよくない1泊でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月

総合2

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投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月06日 08:40:22

事前の電話での人数変更相談には快く対応いただきサービス面も期待して訪れましたが、心配していたハード面よりもソフト面で残念な点が多かったです。
まず、食事アメニティ付で頼んでいた子供分の浴衣や歯ブラシやタオルなどのアメニティが全部忘れられていて、何度もフロントへ行くはめに。
また、夕食のお刺身などはとても美味しいといえるものではなく、幼児の食事も冷めていてとても値段に見合うものではありませんでした。
また、食事を運ばれるスタッフの小さな子供への対応では、目を疑うようなことがありました。
子供料金は他のホテル以上にとっていて、さらに特定日割増も楽天トラベルとは別で現地で上乗せまでしているにも関わらず、子供へのアメニティ、食事ともに、サービスを軽視されているように感じました。
温泉はよかったので、やはり宿泊施設というより、日帰り温泉として利用する施設かなという感じです。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2023年12月

総合2

けいママ7677さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

けいママ7677さん [50代/女性] 2023年09月24日 17:17:07

建物の回りの道がガタガタで看板などもあまりなく到着するまで不安でした。
温泉施設のシャワー水圧も低い気がしました。脱衣場にドライヤーはありますが串はわざわざ受付でもらうシステムと後から知り、色々良く読んでおかないと、不便を感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月

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