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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 クチコミ・感想・情報

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ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.82
  • アンケート件数:220件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.58
  • 立地3.37
  • 部屋3.55
  • 設備・アメニティ3.33
  • 風呂3.89
  • 食事3.95
宿泊年月
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193件中 181~193件表示

総合4

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2011年08月20日 14:06:39

安い価格の泊まりでしたが、部屋は満足でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年08月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 18:51:51

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
★素泊まり★当日遅め&翌日早めのお客様へ…お得に三重の旅♪
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2011年07月11日 11:52:44

家族4人(主人・子供4歳・子供2歳・私)で宿泊しました。
ネットで予約したので前日に予約の確認の電話を頂けたのはすごく安心しました。
今回4歳の子供は食事と寝具つき、2歳の子供は食事のみでおねがいしたのですが、
お部屋にはバスタオル、湯のみなど3人分しか用意がなかったのが残念でした。
(言えば用意してもらえたのかもしれないですが、4人で宿泊することはご存知だったはすです。)
プランで予約したので細かな明細は予約時わからなかったのですが、
会計後の伝票を見て、宿泊費、夕食代はわかるのですが、朝食代1000円4人分と請求されていてびっくりしました。
2歳の子も大人も同じ金額なんて・・・ちょっと損した気分になりました。
お手ごろ価格で、お食事もおいしく、スタッフの方も親切だったし、お風呂もすごくよかったのですが、この2点が気になったので☆3つです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年07月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:10:55

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お部屋のアメニティに関しまして、寝具をご利用されないお子様へのアメニティや備品はご用意をしておりません。
確認のお電話の際にご説明不足があり大変申し訳ございません。
担当部署に通達、改善を致します。

また、お子様のご朝食第に関しましては規定を改善致しました。
貴重なご意見を頂戴いたしまして誠にありがとうございます。

また機会がございましたらご来館賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

総合4

ゆっきだるま9141さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

ゆっきだるま9141さん [30代/男性] 2011年04月17日 13:19:34

家族5人で泊まりました。
ご飯がとてもおいしかったです。
お風呂もよかったです。子供が喜んでました。

気になった点は、場所がわかりにくかったです。夜だと真っ暗でした。

旅館のような丁寧なサービスはなかったような。。たとえば、荷物を持ってくれるとか、お部屋まで、案内をしてくれるとか・・・その辺りをしていただけたら、満点です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年04月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:14:26

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。
ご家族のご旅行に当館をお選びいただき嬉しく思います。
当館は住宅街に隣接しており、周辺が静かな事が長所であり、夜は暗く道がわかり辛いという事が短所でもありますので案内看板等、改善を検討中でございます。

ご意見を頂きましたフロントサービスに関しましては担当部署に通達、改善を致します。
貴重なご意見ありがとうございます。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合3

まこちん0502さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

まこちん0502さん [30代/女性] 2011年02月28日 13:48:19

なばなの里から近くだったので便利でした。
しかし、やはり受付はなかなか出てきてくれませんでした。
大きな声で呼んでみると出てきたのでもしかしたら、ブザーが壊れているんでしょうか。
調べてみてください。
親子三人で宿泊したのですが、アメニティがバラバラだったのでなんだか不信感がありました。
お風呂もヌルヌルで汚い場所があり、お湯の中もゴミがたくさん浮いていました。
脱衣場はもちろん髪の毛がすごかったです。
入り口近くのシャワーを使用しましたが、一度、お湯が止まると次に出てくるのはかなり高温な熱湯だったのでやけどしそうでした。
チェックしてみてください。危ないです。
紛失物があったのでチェックアウトしてから部屋へ戻ったのですが、私達への悪口を大きな声でおしゃべりしながら掃除してはったのですごく気分が悪かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:25:22

この度はご来館頂き、誠に有難うございました。
折角のお越しにもかかわらず、ご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳なく心からお詫び申し上げます。

至急各担当部署に指示し教育指導を図って参る所存です。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
★一朝★最終INは22時!ナガスパまで車で20分♪観光も温泉も120%楽しむ☆
ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

asahimaru1958さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

asahimaru1958さん [50代/男性] 2011年02月15日 17:41:37

妻と2人で前日に申し込み宿泊させてもらいありがとうございました。
値段の割には、温泉は最高で5回も入ってしましました!
食事も大変美味しく十分満足でしたす!
ただ一つ、通路(廊下)が寒くて…せっかく温泉に入っても部屋に帰るまでに体が冷えてしまいそれが残念でした。

【ご利用の宿泊プラン】
★2010年当館人気★【二食付】ナガスパ車で20分★美肌効果◎の温泉で湯ったりリラックス♪●長良
和室10畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2011年02月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:26:33

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様からのご指摘通り、廊下の冷暖房に関しましては、できる限りではございますが改善を致しました。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

総合2

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投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年12月02日 14:35:06

レストランの係の人が客の目に入るところにいない時間が多すぎる。私たちが夕食でレストランに入っても従業員の姿が見えず、厨房まで顔をつっこんで声を掛けないと出て来ない。忙しくても1人は客の対応が常にできるように気配りが欲しい。チェックアウトのときも、フロント係がプリントアウトの用紙切れであたふたとしており、こちらは長時間待たされた。
道路から施設は見えるが道がわかりにくいのでもう少し丁寧な案内標識がほしい。特に夜は困った。
風呂は大きくてよかったけれど・・・

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:30:12

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

この度の件では、大変ご迷惑をおかけいたしました。
お客様からのご指摘をしっかりと受け止め指導してまいります各担当部署へ通達、改善を徹底致します。
また、案内看板に関しまして改善を検討中でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合2

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投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年11月24日 19:59:44

楽天トラベルでの宿泊にもかかわらず、チェックイン時に「お支払は現金ですか?」と聞かれ、チェックアウト時に「お支払は・・・・円になります」と催促されました。従業員教育はどうなっているんでしょうか?予約時に支払い方法は記載されているはずだと思うんですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:31:47

この度はご来館頂き、誠に有難うございました。
折角のお越しにもかかわらず、ご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
至急各担当部署に指示し教育指導を図って参る所存です。

お客様の貴重なご意見、ありがとうございました。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

きりんちゃいさんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

きりんちゃいさん [30代/女性] 2010年11月21日 23:00:13

ナガシマスパーランドに遊びに行くため利用しました。子供がいるため、和室で安いところという条件で探したので、あまり期待せずに行きましたが、お風呂も広く、部屋も広くてキレイでした。

気になった点は、
●フロントで待たされた(電話などの対応していた様)
●お風呂の床がヌルヌルしていた、脱衣所に髪の毛などがたくさん落ちていた(こまめにそうじしてほしいです)

また利用したいと思うので、改善されるのを期待します。

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年11月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:33:18

この度は当館をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様からのご指摘をしっかりと受け止め、各担当部署へ通達、改善を徹底致します。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

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投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年09月27日 06:25:54

1人でしたが、部屋は8畳で十分な広さでした。大浴場は、休日のため日帰り入浴の方が多く、ちょっと落ち着きませんでしたが、翌朝はのんびりと入ることができました。食事は美味しかったです。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年09月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:33:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合4

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月26日 08:49:52

きれいで大きな部屋を、かなり安い宿泊費で泊まれたのでよかったです。
又、館内設備も申し分ないし接客もよかったと思います。
ただ残念だったのが、レストランのメニューが少ないこと。
(事前に予約すればよかったのでしょうが、懐石料理の類は子供が食べられないので)
あと、露天風呂が夜、照明が少ないため非常に危険な状態にあることです。これらを改善して頂ければ完璧と思います。
又、是非利用したいと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:35:49

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様からのご指摘通り、露天風呂の照明・レストランメニューに関しまして、できる限りではございますが改善を致しました。
貴重なご意見、ありがとうございました。

またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年07月14日 14:35:56

ゆる~くてアットホームな旅館でした!!

小さい子どもを2人連れての宿泊でしたが従業員の方も他のお客さんも、皆さんよくして下さいました。
良い所ですね☆

大浴場に露天があるのですが、子どもが暗くて怖がってしまいました…小さいライトなどついてたら良かったです。

あとは布団カバーに穴が空いていたり、食器が欠けていたりしたので、ちょっとした事への配慮をしてくださるとより一層気持ち良く過ごせると思います。

雰囲気や人の暖かさはとても良かったです☆

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年07月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:40:47

この度は当館にご宿泊いただき、誠に有難うございました。
お客様からのご指摘通り、露天風呂の照明に関しまして、できる限りではございますが改善を致しました。

布団カバーや食器に関しましてはご不快・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
各担当部署に通・改善を致します。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合3

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年06月18日 14:46:36

お風呂の床がぬるぬるで
子供が滑った。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2010年06月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:56:05

この度はご来館頂き、誠に有難うございました。

お子様にお怪我はございませんでしょうか?
温泉成分により床が滑りやすくなっております。
お客様に対し注意を促す看板等、掲示を検討致します。

貴重なご意見、ありがとうございました。
またのご利用、スタッフ一同心よりお待ちいたしております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

総合5

投稿者さんの ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 のクチコミ

投稿者さん 2010年05月03日 14:29:43

よかったです。
おふとんもふわふわ、トイレもきれい、アニメティも子供用が合ってよかった

【ご利用の宿泊プラン】

和室8畳

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年05月
ニューハートピア温泉 天然温泉 ホテル長島 2013年10月01日 19:56:46

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
至らない所ばかりですが、今後とも日々努力を重ねてまいりたいと考えております。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ご利用のお部屋
【和室8畳】

193件中 181~193件表示

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