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ホテルけやきの樹 クチコミ・感想・情報

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ホテルけやきの樹のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.50
  • アンケート件数:11件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.75
  • 立地3.00
  • 部屋2.75
  • 設備・アメニティ2.25
  • 風呂2.75
  • 食事1.67

風呂3

オーパチ2432さんの ホテルけやきの樹 のクチコミ

オーパチ2432さん [30代/男性] 2020-01-13 17:06:10

スタッフの対応は、大変良かった。
しかしながら、朝食時の日本人だけ食べてはいけない場所があって、わけるならあまり目につかないところにして欲しい。
部屋は、虫がでてあまりよくなかった。
お風呂は、暖かく良かった。

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評価
  • 総合2
  • サービス4
  • 立地3
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂3
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年01月
ホテルけやきの樹 2020-02-25 20:54:35

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

朝食時のサービスの違いについてですが
別の予約サイトのプランの違いであったのを、
スタッフが勘違いし、そのような
差別的な表示になってしまいました。
申し訳ありません。
プラン内容の趣旨を全スタッフに行き渡らせましたので2度とこのようなことが起きぬよういたします。

お部屋の虫の件、大変失礼いたしました。
おそらくカメムシであると思いますが
シーズン前に予防薬等建物の周りにしておりますが
なかなかシブとく効果が行き届いておりません。
フロントにご連絡頂けましたらスタッフが
捕りに伺うか、お部屋の変更等対応いたします。

この度は大変申し訳ありませんでした、
今後もお客様の満足がひとつでも増えるような
ホテル造りを目指してまいります。

またご来館頂ける日を楽しみにしております。

オーパチ2432さん
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