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Ｔａｂｉｓｔ モアリゾートけやきの樹 白馬のクチコミ･お客さまの声
2.0
投稿日：2020-01-13 17:06:10
2.0
投稿日：2020-01-13 16:55:20
総合2
オーパチ2432さんの Ｔａｂｉｓｔ モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ
スタッフの対応は、大変良かった。
しかしながら、朝食時の日本人だけ食べてはいけない場所があって、わけるならあまり目につかないところにして欲しい。
部屋は、虫がでてあまりよくなかった。
お風呂は、暖かく良かった。
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この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
朝食時のサービスの違いについてですが
別の予約サイトのプランの違いであったのを、
スタッフが勘違いし、そのような
差別的な表示になってしまいました。
申し訳ありません。
プラン内容の趣旨を全スタッフに行き渡らせましたので２度とこのようなことが起きぬよういたします。
お部屋の虫の件、大変失礼いたしました。
おそらくカメムシであると思いますが
シーズン前に予防薬等建物の周りにしておりますが
なかなかシブとく効果が行き届いておりません。
フロントにご連絡頂けましたらスタッフが
捕りに伺うか、お部屋の変更等対応いたします。
この度は大変申し訳ありませんでした、
今後もお客様の満足がひとつでも増えるような
ホテル造りを目指してまいります。
またご来館頂ける日を楽しみにしております。