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Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 クチコミ・感想・情報

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Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂1.00
  • 食事2.00

総合5

ハリーヒルストンさんの Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ

ハリーヒルストンさん [40代/男性] 2023-02-28 01:25:52

息子と2人でスキーのために宿泊させていただきました。
スタッフの方が暖か味のある方が多く、親切に対応していただき、とても楽しい時間を過ごせました。
建物は古びているけれども、昭和のころの面影があり、私はとてもいいと個人的には思いました。
お風呂も暖かく、とても気持ちがよかったです。
夕食はもともと付いてないプランでしたが、朝食はとてもおいしかったです。
スキー場までは少し距離がありますが、バスで送迎していただき、またそのバスも毎回時間きっかりに到着し、降車場や時間などわかりやすく案内していただきました。スキー場のゴンドラの目の前におろしていただけたので、とても便が良かったです。

一応、改善した方が良い点を書かせていただくと、
フロントのスタッフの人数が少なく女性の従業員の方が1人で奮闘されていたので、可能ならば特に朝のフロントスタッフを増やした方がいいと思います。ちなみに1人で奮闘されていた女性スタッフの方はとても親切丁寧で優しい方でした。
あと、朝食バイキングの飲み物はお茶やコーヒーなど複数ありよかったのですが、ラベルが見当たらず中身がわからなかったので、「コーヒー」「水」などのシールを貼っていただけたら良いと思いました。

来年もまた予約が取れたら利用させていただきたいです
ありがとうございました

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 2023-06-11 11:48:08

この度は、当施設をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お子様と一緒のご滞在で楽しい時間を過ごしていただけたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。スタッフの対応やお風呂、朝食、送迎等、ご満足いただけたようで、大変安心致しました。

また、ご指摘いただきましたフロントスタッフの人数不足、朝食バイキングの飲み物につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点については、改善に努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【八方尾根 送迎バスあり】2日リフト券付き特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】
ハリーヒルストンさん
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