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Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 クチコミ・感想・情報

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Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:20件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地3.50
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ2.50
  • 風呂1.50
  • 食事2.00

立地3

投稿者さんの Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ

投稿者さん 2024-05-07 18:30:55

素泊まりでしたので評価箇所が限定的になってしまいますが評価コメントさせていただきます。
スタッフの対応は◯。
大浴場があったようですが幼児連れは利用が難しく、部屋のユニットバスを利用しましたが、バスタブが狭く子供を洗うのに苦労します。
周りが大自然なので仕方がないかもしれませんが、布団の上にカメムシの死骸。
冷蔵庫が機能しておらず(故障?)食べ物を冷やす事ができなかったのは残念。
宿泊代は安いですが…

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評価
  • 総合2
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂2
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年05月
Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 2024-05-16 11:11:30

この度は、当館へのご利用誠にありがとうございます。また、ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。

スタッフの対応に関して、ご満足いただけたようで嬉しく思います。お褒めの言葉、心より感謝申し上げます。

大浴場の利用が難しい点、お子様連れの際のバスタブの狭さ、お部屋におけるカメムシの点、冷蔵庫の故障について、お客様のご意見を真摯に受け止め、今後の改善点として検討させていただきます。

料金に関しまして、料金相場と比較してご満足いただける内容であるか、今一度再検討を行ってまいります。より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひ機会がございましたらご利用いただければ幸いです。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【GW素泊まり】グリーンシーズンの白馬を満喫する素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ファミリールーム1~4名様】