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Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 クチコミ・感想・情報

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Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 2.00
  • アンケート件数:19件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス2.00
  • 立地4.00
  • 部屋3.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂1.00
  • 食事2.00
宿泊年月
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サービス5

ハリーヒルストンさんの Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ

ハリーヒルストンさん [40代/男性] 2023年02月28日 01:25:52

息子と2人でスキーのために宿泊させていただきました。
スタッフの方が暖か味のある方が多く、親切に対応していただき、とても楽しい時間を過ごせました。
建物は古びているけれども、昭和のころの面影があり、私はとてもいいと個人的には思いました。
お風呂も暖かく、とても気持ちがよかったです。
夕食はもともと付いてないプランでしたが、朝食はとてもおいしかったです。
スキー場までは少し距離がありますが、バスで送迎していただき、またそのバスも毎回時間きっかりに到着し、降車場や時間などわかりやすく案内していただきました。スキー場のゴンドラの目の前におろしていただけたので、とても便が良かったです。

一応、改善した方が良い点を書かせていただくと、
フロントのスタッフの人数が少なく女性の従業員の方が1人で奮闘されていたので、可能ならば特に朝のフロントスタッフを増やした方がいいと思います。ちなみに1人で奮闘されていた女性スタッフの方はとても親切丁寧で優しい方でした。
あと、朝食バイキングの飲み物はお茶やコーヒーなど複数ありよかったのですが、ラベルが見当たらず中身がわからなかったので、「コーヒー」「水」などのシールを貼っていただけたら良いと思いました。

来年もまた予約が取れたら利用させていただきたいです
ありがとうございました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年02月
Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 2023年06月11日 11:48:08

この度は、当施設をご利用いただきまして、ありがとうございます。また、お子様と一緒のご滞在で楽しい時間を過ごしていただけたことを、スタッフ一同心より嬉しく思います。スタッフの対応やお風呂、朝食、送迎等、ご満足いただけたようで、大変安心致しました。

また、ご指摘いただきましたフロントスタッフの人数不足、朝食バイキングの飲み物につきまして、大変ご迷惑をおかけいたしましたことを重ねてお詫び申し上げます。ご指摘いただいた点については、改善に努めてまいります。次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【八方尾根 送迎バスあり】2日リフト券付き特別プラン【朝食付き】
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

ポノ2984さんの Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ

ポノ2984さん [30代/男性] 2022年11月11日 20:13:28

急遽でしたが受け入れしていただいてお部屋を準備してもらいました。
スタッフの方はとても親切で、少し古いですがお部屋も綺麗で良かったです。

食事もバイキングで美味しく、夜は団体のお客様がいて盛り上がっていました。

白馬と言えばスキーなので12月にまた利用したいと思います。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年11月
Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 2023年06月11日 11:41:20

この度は、当施設をご利用いただきましてありがとうございます。また、スタッフの対応やお部屋の清潔さ、お食事について、ご満足いただけた様子で大変嬉しく思います。お客様にとって快適な滞在をお届け出来る様、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用をお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
信州割SPECIAL対応【長野/新潟/富山/山梨/静岡県民限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

たなかなた1さんの Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ

たなかなた1さん [30代/男性] 2022年09月30日 15:42:16

おそらく閑散期で、自分以外に宿泊客はいなかったのではないかと思います。
そんな中でもあたたかく迎えて頂きました。
部屋も1人で使うには広くて勿体無いくらいでした。

素泊まりでしたが周辺には多くの飲食店があって不自由しません。
こちらもおそらく閑散期のためか、大浴場は残念ながら休止中だったものの
周囲に温泉施設がいくつもあったため問題ありませんでした。
館内のバーやビリヤード、音楽ホールなど、冬季の繁忙期にはきっと賑わうのではないかと思いました。

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2022年09月
Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 2022年10月14日 13:32:41

数ある宿泊施設より当館をお選びいただきありがとうございます。
大浴場が休止中であることなどご満足いただけなかった部分もあるかと存じますが、このような高評価を頂き誠にありがとうございます!
当館の立地や接客、お部屋の広さにご満足いただけ、大変嬉しく存じます。
お客様から頂くご満足のお言葉こそ、我々スタッフの何よりの励みでございます。
今後ともより良い宿泊施設を目指し精進して参りますので、またお近くにお寄りの際は、当施設をご指名頂けると幸いでございます。
またのご利用心よりお待ちしております。
【2022年4月1日より OYO は Tabist に変わりました。】
Tabist サポートセンター

ご利用の宿泊プラン
信州割SPECIAL対応【長野/新潟/富山/山梨/静岡県民限定】素泊まりプラン
ご利用のお部屋
【【禁煙】ツインルーム】

サービス5

かとえり0301さんの Tabist モアリゾートけやきの樹 白馬 のクチコミ

かとえり0301さん [30代/女性] 2020年03月31日 21:56:50

白馬で、大浴場付きのホテルでリーズナブルに泊まれるところを探していて、見つけました。
クチコミの点数が低かったので、正直少し心配していたのですが(すみません!)、
結果的にとてもよかったです!
特に、スタッフの方の対応がよく、白馬のおすすめスポットなどをとても親切に教えていただきました。
お部屋も広く、自然の中にあるホテルなので、夜は静かでぐっすり眠れました。
翌朝、窓から見える朝日がとても幻想的なので、オススメです。
大浴場までの道のりが遠かったり、お部屋のアメニティが少なかったりということもありますが、
事前にわかっていたのでそこまで気になりませんでした。
お客さんの意見を聞き、改善しようとしている姿勢にも好感を持ちました。
白馬に行った際には、ぜひ再訪したいと思います。お世話になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2020年03月

4件中 1~4件表示

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