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三井ガーデンホテル札幌のクチコミ・お客さまの声
風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
北海道在住の息子夫婦と初孫との再会旅行、最終日に利用しました。立地、設備、は申し分なし。チェックイン時に男1人と女性3人ですか?と・・・確かに女のような名前ですが、両主人がカードに記入しているのに、どこを見てるの?名前だけの思い込みはだめですよ!朝食時、2人でテーブルに座ろうかと、ボーイが、4人掛けの席なのでほかをお願いします。と・・・確かにテーブルプレートに案内がありましたので、よそのテーブルへ。そのすぐ後、女性2人が同じテーブルへ、何の注意もありませんでした。明らかに2人とわかるのに、ここの従業員は人で判断するのかい?ずーと思いながら食べてたけど、全然美味しくなく、最終日に嫌な感じで終わってしまった。よく見ると、品数も少なく、それほど味もたいしたことはない朝食でした、しかし料金は¥1500と高かった・・・これなら、冬に泊まった近所のクロスホテルが良かった!今、バックを確認したけど領収書も貰ってない・・・なんだかな~あ~ガッカリ・・・
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この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。しかしながら、チェックイン時および朝食時のお席へのご案内時の対応不手際の件に関しましては誠に申し訳ございません。お客様のお立場に立ってのサービス意識が足りていなかった為、このような対応となってしまった事お詫び申し上げます。この度の失礼と不手際を猛省すると共に、今後の改善に取り組んで参りたいと存じます。頂きましたご意見を参考に日々努力して参りますので、次回札幌にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。宿泊支配人
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三井ガーデンホテル札幌(北海道)
1.0
投稿日:2012-09-17 16:41:07
定山渓温泉 花もみじ(北海道)
5.0
投稿日:2012-09-17 16:09:20
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風呂5
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
hito345812さんの 三井ガーデンホテル札幌 のクチコミ
北海道在住の息子夫婦と初孫との再会旅行、最終日に利用しました。
立地、設備、は申し分なし。
チェックイン時に男1人と女性3人ですか?と・・・
確かに女のような名前ですが、両主人がカードに記入しているのに、どこを見てるの?
名前だけの思い込みはだめですよ!
朝食時、2人でテーブルに座ろうかと、ボーイが、4人掛けの席なのでほかをお願いします。と・・・
確かにテーブルプレートに案内がありましたので、よそのテーブルへ。
そのすぐ後、女性2人が同じテーブルへ、何の注意もありませんでした。
明らかに2人とわかるのに、ここの従業員は人で判断するのかい?
ずーと思いながら食べてたけど、全然美味しくなく、最終日に嫌な感じで終わってしまった。
よく見ると、品数も少なく、それほど味もたいしたことはない朝食でした、
しかし料金は¥1500と高かった・・・
これなら、冬に泊まった近所のクロスホテルが良かった!
今、バックを確認したけど領収書も貰ってない・・・
なんだかな~
あ~ガッカリ・・・
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この度は三井ガーデンホテル札幌をご利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、チェックイン時および朝食時のお席へのご案内時の対応不手際の件に関しましては誠に申し訳ございません。
お客様のお立場に立ってのサービス意識が足りていなかった為、このような対応となってしまった事お詫び申し上げます。
この度の失礼と不手際を猛省すると共に、今後の改善に取り組んで参りたいと存じます。
頂きましたご意見を参考に日々努力して参りますので、
次回札幌にお越しの際も是非、当ホテルをご利用下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
宿泊支配人