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三井ガーデンホテル札幌 クチコミ・感想・情報

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三井ガーデンホテル札幌のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.95
  • アンケート件数:1459件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.05
  • 立地4.59
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ3.70
  • 風呂3.75
  • 食事3.64

サービス5

投稿者さんの 三井ガーデンホテル札幌 のクチコミ

投稿者さん 2012-12-13 22:13:34

以前いたスタッフさんの方が、対応が良かったです。

何度も利用させて頂いてても、初めてですかと…。このホテルには利用履歴が無いのでしょうか。
コロコロとスタッフが変わるのであれば、尚更記録が大事ではないのですか?
違いますかね…。


そんな軽い接客でしかないから、しばらく、他のホテルを利用してみましたが、だいたいのホテルは、しっかりしてましたよ。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事-
旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2012年12月
三井ガーデンホテル札幌 2012-12-14 13:01:42

三井ガーデンホテル札幌をご利用賜りまして誠にありがとうございます。 貴重なお時間を割いてご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。

さて、ご意見にございました利用履歴に関しててございますがシステムとしては記録が残るようにはなっておるのですが誠に申し訳ございません、こちらの記録に気付かずにご案内をしてしまったかと存じます。 誠にお恥ずかしい限りでございますがスタッフの練度が至っておりませんでした。

数あるホテルの中から再度私共のホテルをお選びいただいたにもかかわらずこのような結果になることはあってはいけないことでございます。 

今後このようなことが起こらないようにスタッフ一同指導徹底を致しますので誠に厚かましいお願いではございますが再度札幌にお越しになられるご機会がございましたらもう一度チャンスをいただけましたら幸いでございます。 何卒よろしくよろしくお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【モデレート2名(スタジオツイン)◆喫煙◆18平米】