過日は三井ガーデンホテル札幌をご利用いただき、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただきました事、当ホテルの立地につきましてお褒めのお言葉を頂戴いたしました事、重ねて御礼申し上げます。しかしながら、ご指摘いただいたチェックインの手続きにつきまして、お忙しい中ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。今後このようなことがないよう、原因究明と改善に努めてまいります。またその他サービスにおきましても、今後はより多くのお客様に心からご満足いただけるようサービスレベルの向上に努めてまいります。この度はお忙しい中ご投稿いただき、誠にありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
三井ガーデンホテル札幌
宿泊支配人